[感悟]领导招商引资心得体会范文。
感言是互相了解和沟通的一种方式，感言让每一次微笑都更加灿烂。在我们经历了非常震撼人心的事情时，都会产生一些感悟心得，将这种表达出来的就是感言，优秀的感言我们究竟该如何才能写好它呢？我们找到这篇精品“[感悟]领导招商引资心得体会范文”必定让您受益匪浅，如果你正面临以下问题请不妨参考以下信息！
20xx年以来，我县坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕加快发展主题，大力开展招商引资和安商服务，取得了显著成效。
（一）招商引资拉动了经济发展。从20xx年到20xx年十年间，全县通过招商引资，共引进项目1300多个，实际引进资金120多亿元；规上工业企业由22个发展到86个；规上工业产值由5.1亿元增长到160亿元。通过招商引资，促进了县内人流、物流、资金流和信息流等生产要素加快流动，工业经济快速发展，城乡社会面貌发生巨变，县域经济发展步入快车道。
（二）招商引资夯实了经济基础。通过招商引资，近十年来，全县工业固定资产投入近90亿元，纺织服装、农产品加工等传统产业不断壮大，机械装备等新兴产业迅速崛起，省级县经济开发区基础设施建设不断完善，桥港经济开发区正在规划建设，为县域经济长远发展提供有力支撑。
（三）招商引资推动了环境建设。在硬环境上，通过引资建城，实施旧城改造，城区路网、电网、通汛和广场等市政设施明显改善，市容市貌日新月异，城市不断扩容，人口加快集聚；县内交通、水利设施、人居环境也逐步得到改善。在软环境上，通过实行重点项目领导联系制度，建立行政服务中心、外来投资服务中心，在全县范围营造了“亲商、和商、容商、富商”的良好氛围，机关工作作风明显改善，办事效率不断提高，政府诚信稳步提升。
（四）招商引资锻炼了干部能力。在招商引资工作过程中，由于实行了目标管理、督查考核、奖惩挂钩，从激励和约束两个方面推动责任的强化和工作的落实，重点解决了“干与不干一个样”、“干好干坏一个样”的问题。在招商引资工作实践中，全县各级干部抓招商的方式越来越有效，学会了综合运用行政的、市场的、法律的手段来解决问题、推进工作。通过招商引资这个牵动全局的突破口，把全县上下的主要精力引导到抓经济、议招商、谋发展上来，进而形成“经济发展、人人有责”的氛围。
尽管这十年来我县招商引资工作取得了很好的成效，但通过调研，我们发现也还存在一些问题和不足：
一是体现在认识上，存在参差不齐、时有反复的问题。近几年，虽然县委县政府仍然持续强调招商引资，多年来也一直把招商引资工作摆在重要位置，但大家感觉招商引资工作有所降温。究其原因，一方面，国际经济持续动荡低迷，国内实体经济下行压力加大，投资信心不足，投资欲望下降；另一方面，土地、环境、审批的要求越来越高，以前依赖土地、人力红利，现在已少有空间；再者，从主观上讲，工作有所放松，人疲马乏，压力不够。虽然全县大多数部门和乡镇都能坚持发展是第一要务，坚持招商引资，但面对大环境日益趋紧、小环境波动不断的新形势，还是觉得思路不清、目标不明，仍然存在有坐等观望、消极怠慢的思想，少数部门工作欠主动，招商引资的热情不够高。
二是体现在工作上，存在基础不牢、招数不多的问题。首先，反映在项目工作上。虽然近几年国家惠及我县的好政策也有不少，如国务院《xx城市带承接产业转移示范区规划》作为国家发展战略，我省提出了“xx崛起，沿江率先”战略，我县列入发展第一方阵，国务院又将我县列为国家集中连片扶贫开发14个片区之一等利好政策，这些都为我县承接产业转移、加快新型工业化发展提供了重大战略机遇，是我县承接产业转移极好的外部条件。但是，体现在项目工作方面，缺少对这些利好政策的深入研究，项目的编制、论证和项目库建设仍然滞后，能够用上的好项目和重大项目仍然偏少。其次，反映在招商方式上。多以印发招商项目册、召开信息发布会和参加经贸洽谈会等传统方式招商。专业招商、委托招商、产业链招商以及合作共建等新型招商方式，只是反映在领导的报告上，研究的少，运用更少。转移什么、承接什么，也还只是一般性的认识，没有深入地探索和实践。没有立足县情，对各种要素进行一次全面评估、规划。因此，招商方式方法仍旧老套，主动性和针对性不足，难以取得突破性实效。
三是体现在成效上，存在项目不大、质量不高的问题。尤其是近几年来，虽然签约的较多，但履约的较少；开工建设的不多，但投产达产的更少。引进的项目平均投资水平偏低，工业项目比重不大，产业关联度不强，高附加值、高新技术项目更少。引进企业的成长性、效益性比较低，高新技术企业和国内500强企业仍属空白。
四是体现在帮扶上，存在缺位错位、应对迟缓的问题。受经济下行压力，当前，土地、人力红利减少，直接成本没有压缩空间，间接成本也在上涨，今年开发区多数企业反映融资难、用工难、成本增高和效益下降问题相较以往更加严重。目前经济下行仍未触底，影响还会扩大，不仅影响到工业，也会影响到其他领域。对此，有的部门还没有引起足够重视，有的企业不能理解，甚至于有怨言。
为切实搞好招商引资工作，有力推进我县经济快速、健康、稳定发展，针对工作中存在的问题和不足，调研组提出如下几点建议：
一是招商认识要再强化。近几年的实践证明，招商引资是望江加快发展的成功之路。要继续坚持招商引资主线地位不动摇，继续加强规划、项目工作，继续夯实园区平台，不断提高要素保障，不懈优化投资环境。要将正在开展的群众路线教育活动与招商引资工作紧密结合起来，进一步提高广大党员干部对招商引资带来的增加财政收入、解决劳动就业、拉动县域经济增长等重要作用的认识，牢固树立招商引资是工作主线的发展理念，牢固树立招商引资靠的是信心、是坚持、是服务、是环境的理念。面对当前的新形势，更要明确解困就是招商引资的理念。
二是政策措施要再完善。要进一步修订完善已出台的招商引资若干政策文件、完善预审评估办法，赋予经济开发区更大自主权，尽快制定适合三个乡镇集中区发展的政策。当前形势下，要把企业帮困工作摆上重要位置，出台相应政策措施，坚持分类指导、突出重点原则，对重点骨干企业、重点项目实施点对点帮扶，切实帮扶企业解决实际问题。要按照抓早、抓实、抓紧的要求，有针对性地采取“一企一策、一企多策”的办法，帮助企业渡难关、稳增长。
三是资源要素要再配置。要立足县情，对当前影响招商引资各要素进行深入分析研究，并针对性地采取措施。当前影响较大的主要是三个方面：其一是土地，受规划和指标限制，向上争取空间小、难度大。因此，必须着眼于内部挖潜，加强对闲置土地的排查，加大“腾笼换鸟”力度，加大对企业用地密度的鼓励和支持。其二是融资，受国家调控政策影响，尤其是小微企业由于抵押物不足，到银行贷款受到严格限制，且融资成本持续攀高。因此，政府应发挥财政杠杆作用，激励金融部门在风险可控的前提下积极作为；要多方面整合资金，加大县信用担保公司资本金，加强与省市担保公司合作，充分发挥县信用担保公司的作用。同时，探索建立企业周转基金。其三是人才。要立足本地人才和人力资源，重视培养和培训，注重搞好现有企业与市内、县内职校的衔接和配合，有计划地为企业培养和培训企业所需人才和熟练工人。
四是招商方式要再创新。要加强对产业链的研究，找出现有三个主导产业的不足和短板，围绕上下游补链编制招商项目，使招商工作更具针对性和实效性。要加强对产业转移的研究，密切跟踪产业转移动向，抢抓沿海发达地区的产业和资本加速向中西部转移的机遇，积极组团或派出小分队到长三角等经济发达地区招商，实行点对点地招商；要加强对投资主体的研究，近几年投资主体已发生变化，要重视本土投资人，特别是外出务工成功人士和本地老板，重视农业、商贸物流和服务业，重视吸纳与现有产业和企业相配套的生产性和生活性服务项目。此外，还要注重在现有企业做大做强、园区标准化厂房的利用、外地务工人员回乡创业和本地老板投资兴业上做文章。
五是招商质量要再提高。坚持科学的发展观，从保护生态环境、实现人与自然和谐发展长远考虑，对污染重、能耗大、破坏生态环境的项目坚决不予引进；把引资和引智有机结合起来，既引建设资金，也引思想观念、体制机制、先进技术、经验和人才；注重引进技术含量高、附加值高、产业关联度大的龙头型项目、大项目。
六是投资环境要再优化。首先，进一步解放思想，无论是县外投资商，还是本县投资者，都要一视同仁，只要来投资都要热情欢迎，热情服务。其次，营造公开透明的政策环境和政务环境，各项政策的执行力求做到不折不扣，杜绝有令不行、有禁不止；完善项目并联审批制度和行政服务，提高时效，真正实现全程代理、一站式服务。第三，营造公正公平的市场环境，不断完善生产性和生活性的配套设施。
延伸阅读
感受爱读书心得体会集锦
感受爱读书心得体会 篇1
暑假期间，有意无意间又拿起了《简·爱》这本书。没想到，一页一页翻下去，竟让我欲罢不能。
在印象中，《简·爱》大体讲述了女主人翁简爱和罗切斯特之间的爱情故事。多年后，如今重读这本书，和之前的感受和体会根本不同。
幼年的简爱，寄人篱下，生活在德舅妈的嫌弃厌恶中，表哥表姐的欺侮中，尤其是在一次反击中，打了约翰里德表哥，被舅妈关进红房子，并因此吓出一场大病，给简爱的童年以致成年后留下了深深的心理阴影。读到此处，很虐心的感觉。但也让人感受到简爱幼小身体里一颗叛逆勇敢，坚强不屈的心。
本书的魅力就在于它给人以精神上的鼓舞。
在后来的孤儿院学校里，简爱凭借自己的坚强，勇敢，好学，经历了一次次的屈辱和磨难，以出色的表现成为洛伍德学校的教师。让人在为简爱的坎坷经历感慨唏嘘的同时，感受到一种不屈不挠，自强自立的精神鼓舞。
从洛伍德学校出来，简爱成为一名家庭教师，并爱上这家的主人——罗切斯特先生，当发现罗切斯特有妻子时，她选择了尊严——静静地离开;而当桑菲尔德庄园被烧成了废墟，罗切斯特被烧成了残废，她选择回到他身边，去追求心中的真爱。再次感受到简爱对自由、平等、纯真爱情的向往和追求，以及自尊自爱、独立自主的优秀品格。
是啊，成长的道路上总会遇到各种烦恼、挫折、甚至失败，让我们勇敢面对，战胜困境，成就不一样的精彩。
感受爱读书心得体会 篇2
羊以草为生，鱼以水为生，读书人仿佛有着另一个不食人间烟火的胃，他以书为生。
这种人，从喜欢油墨香开始爱上了书香，以致于灵魂里都渗满诗情画意，血脉上花开满径，胸怀的乾坤里飘满浓郁芬芳。
在他看来，一本书就是一堵很厚的墙，就能给他营造一个温暖的家园，让他远离尘音，倾听古人如笔行在纸上的行走歌吟。一本书就挡住了他全部的视野，所以他很少关心身边别的生活，包括他的亲人和朋友。他常常呆在里而，不知世外有汉，无论魏晋，贫穷且听着风声，捧着月亮诉说心中的爱情。
盖头常常蒙住要出嫁的新娘，书纸常常蒙住怀旧情绪最浓的读书人。一张薄薄的纸把他的脸一挡，密密实实：就这样，你在指点江山的主席台上找不到他，在无病呻吟的戏剧舞台上找不到他，在你争我夺的人群里找不到他。你看到的从书页里露出的部分，那不是他。他此时呆在书里，把白已的灵魂浓缩成一只虫这只虫在书里最勤奋，在书之外最懒惰。要想调动他的积极性，你最好的方法足拿一本书诱他。他不了解你时，可能把你当作同志，把书当作暗语。
他只喜欢耳根清静地生活在书里，他不太懂外界的繁华和纷杂。他喜欢像蚂蚁一样在树枝的立交桥上来回走动，如果回到真正的地上，他的存在仿佛一种消失。他藏在书里，和鱼藏在水里躲在荷叶下没多大差别，他不能离开水，他就喜欢荷叶一样的风景。最幸福的是，他有可能随时看到藕的玉骨而沾沾自喜。那感觉，无法向外人道也。
在现实的世界，他不可能有真正的朋友，他只有在书山里寻找古人的仙风道骨。他真的很呆，比书还呆，因为他捧着书，比他自己还呆的书。
读书人，他看不到今天的时间。书页L的文字和数字都属于过去。你干万不要问他今天的时间，这样他会有醒来的寒冷和面对现实的惊恐万状二他不太关注日历，不懂春分与秋分。在世人认为的播种季节，他常常错过，以致于成为离挨饿最近的动物。
在这个势利的世界上，除了书捧着他，别的没有人捧他。好在他有一个让自己幸福生活的德行，不喜欢别人在他读书时的'打扰。他还不识人敬，有时你给他端来一杯热水，他都会产生被你拉到现实中的苦恼。他喜欢在书里做梦，在书里做梦他才能保证自己永不失眠。
然而，这种人都很有骨气．他们只会跟书跪下。他把头埋在书里，就是一种跪拜，一种朝圣，一种景仰，一种陶醉。所以有人说：与其说读书人是一个职业，倒不如说是一种品行。
这种人对你不会有很大帮助，他认识得最多的是字，懂得最多的是道理。你最好不要问他这些，如果他告诉你了，次数一多，你就会和他站在了一起，从此失去了原来的自己。
他一直生活在书里，当有一天不得已放下了书．他已门发苍苍，但他无怨无悔。读书人如果死了，比常人是要省一个棺材的．因为你只须用一本书盖住他的脸，他就有了最高的尊严，在这本书下，他的眼永远睁着。因为这，世间的夜晚就多了两颗传达天地问往来精神的智慧的星星。
读书人之幸在于书，读书人之不幸还在于书。
感受爱读书心得体会 篇3
培养小学生养成爱读书的习惯，我们有几点体会与大家分享。
一、读书可以趁早，并且尽量扩大阅读范围。
尽早让孩子把阅读当做一件乐事，在阅读中获得快乐。入学以后孩子们探索欲望强、也慢慢能够理解和体会人与人之间复杂的情感，已具备独立读书的能力。这里书不仅指《窗边的小豆豆》、《舒克和贝塔历险记》、《唐诗三百首》这样的中外优秀少儿书籍，还可以包括世界名著、历史、地理、政治、科技等各方面的读物，因为他们这个时候读书没有目的，完全为了自已喜欢而读，记忆力又出奇的好。现在学谦已看了《中华上下五千年》、《世界上下五千年》以及百家讲坛系列的唐、宋、元、明、清。而历史总与地理有关，读历史书还带动研究地理，现在学谦对中国历史已有一个相当清晰的时间概念，说起世界地理也头头是道。学谦读一年级的小表弟也能把地球仪熟记于心，东西南北地理方位绝不会搞错。这是因为他们很单纯、很专注，读这些完全是因为“好看呗、好玩呗!”，所以会有惊人的记忆力，现在掌握的东西可能一生都不会忘记。
不过，我们也发现孩子们读了一些书以后，比较喜欢胡说八道，不知天高地厚，因为他们不理解书中深邃涵义，却可以在小伙伴中间炫耀。但是我相信将来他们慢慢长大，阅历丰富了，会能够拥有谦虚的智慧。所以我们赞成孩子读超过他年龄理解的健康书籍，愿意暂时忍受一下他们的胡言乱语。
二、让孩子拥有很多书。
学谦藏书很杂，他有《格林童话》、《伊索寓言》、《爆笑校园》，也有奥巴马自传《无畏的希望》、《中国近代散文集》，非常可笑的是他竟然还拥有一本《农药管理标准》，可能是某日看电视新闻报道蔬菜中农药残留超标的事情刺激了他吧。象这种基本可以说是浪费钱的书，本想制止孩子购买，但又想这总归是本书，总比买咪咪卡强吧!在学校学了爱因斯坦，他又要求购买《相对论》!总之，小学生的思维无拘无束，不知道天高地厚，什么都想知道，也以为自已会知道。现在即然经济条件许可，不防让他在年少无知的时候发发梦吧!那本《相对论》让他知道有狭义相对论和广义相对论这两个名词，我们已经觉得不算浪费了。虽然好些书买回来没有马上看，但因为他有很多书，五花八门，没人玩的时候他会站在书柜前选一本书消遣一下，有时就会看进去入了迷一口气读完。
三、引导孩子选择好的书籍和期刊杂志。
专业权威的手册、工具书应该收藏，以备需要时可随手能够查阅，其他书籍就要具体情况具体对待。
早两年我们购买了一套《十万个为什么》，书是图文并茂相当华丽，但是有些章节妈妈也看不懂，当时我们估计那套书非专业人士撰写，所以才不知所云，把它判为不好的书。而另一套洪恩儿童教育研究中心编译的《迪士尼儿童百科全书》，因为语言通俗易懂，用词精确到位令学谦爱不释手，被我们判为好书。所以书有不好与好之分，这是孩子早就明白的。
我们订过杂志《故事会》，很快又停掉了，给学谦解释的理由是这本杂志不合适他看，内容庸俗了：如果是关于小老百姓的故事，那肯定写他贪图小便宜，见利忘义;如果是关于成功企业家的故事，八成是写这个企业家抛弃糠糟之妻另寻新欢。描写纯洁美好情感故事的文章非常少，所以我把这份杂志停了学谦能够接受，虽然他很喜欢看。
后来朋友介绍我们订了读者出版集团的《故事作文》、广西师范大学出版社的《作文大王》，我们自已根据网络上的信息选择了中国少年儿童新闻出版总社的《我们爱科学》，学谦在学校小爱迪生俱乐部看过浙江省期刊总社的《小爱迪生》很好，所以我们又订了《小爱迪生》。
四、培养课外阅读的兴趣。
课外阅读不要给孩子压力。语文课本是教育专家精选出的文章，孩子们需要精读、学透，但是课外阅读目标不同，无需这样了，让他看他想看的书，不要求有读后感、不要求明白多大的道理，轻轻松松，只为了获得阅读的快乐。收藏的书也不要求他一定要读，完全随心所欲。所以培养小学生读课外书的兴趣是比较容易的。
学校老师推荐的课外读物小学生们肯定都很积极去买来看，而且还可以一环带一环，不断深入。学谦因为读了老师推荐的《钢铁是怎样炼成的》，就要求买《牛虻》，我们问他为什么要买《牛虻》，他说因为保尔.柯察金总是说牛虻说什么了牛虻做什么了，所以想看牛虻到底是怎样的，保尔提到他好几次。
电视、网络对小学生的透惑力很强，我们要严格监管孩子看电视和上网的时间和内容。但是适当的看电视和利用网络也可以提起孩子要读书的兴致。
去年热播电视连续剧《人间正道是沧桑》，学谦看了几集，爸爸说瞿恩这个角色有中共早期领导人瞿秋白的影子，学谦马上要求百度瞿秋白，而且也同样很八挂地发现瞿秋白的妻子杨之华与剧中女主角杨立华只有一字之差，非常得意。过几天看电视上比赛唱红歌，妈妈问爸爸，红都瑞金到底在哪个省，爸爸说在福建，学谦马上反对：“瑞金属于江西!瞿秋白没去长征被留在瑞金所以才被国民党抓到!”赶快拿地图出来验证果然学谦是对的，又非常得意。下一次去购书中心他就直奔人物传记专柜拿了《瞿秋白传》，还顺手拿了《林肯传》、《达尔文传》、《沙漠之狐-隆美尔》。虽然有这么多人物传记，到现在为此，学谦也只看完了一本他最喜爱的《爱迪生》，其他的就都还无声无息地躺在书柜里睡大觉。不过不用着急，书在孩子的书柜里放着，它们某天被孩子读到的可能性远远大于它们还呆在购书中心的书架上。
学谦也是因为看了几集中央电视台十频道的百家讲坛，所以后来就读了百家讲坛系列细节改变历史之《盛世沧桑-唐》、《羽扇纶巾-宋》、《铁骑扬威-元》、《日月山河-明》、《清风浊梦-清》。现在百家讲坛董平教授在讲春秋时的名相管仲，所以这次在当当网订购学校推荐的书时就多要了一本《战国策》。
另外常到书店逛逛，也会增加孩子对书的亲近感。有些孩子喜欢传记、历史类书籍，有些孩子喜欢美文、传说故事，不管孩子现在喜爱哪一类的书，让他们尽兴率性地看就可以了，最重要是提醒孩子保护眼睛视力!
五、父母不要太计较孩子读书的收获。
学谦读了不少书，可是要说收获很大那现在是还没有看到。他的作文时好时差，差的时候居多。通篇胡说八道、离题千里那是常有的事。但是还是前人那句老话：父母不能呵护孩子一生，但书籍可以成为他人生路上永远的明灯，遭受挫折时在书中得到心灵的慰籍，骄傲狂妄时书中得到清醒的良方。
爱读书将使我们的孩子受益终生。
感受爱读书心得体会 篇4
读《简爱》使我想起来这次突然而来的疫情。面对生命的救赎，全国上下一心，保住x、保住x，保住中国。习近平说“我们要限度的保住人民群众的生命安全”，面对生命，各条战线的工作者，忘我的付出，特别是医护人员，他们面对考验和挑战没有犹豫，迅速集结前往x。他们有的是护士，有的是专家，有的是院长。在这场没有硝烟的战争中，经过近50天与病毒对弈，x赢了，x赢了，中国赢了，医护人员凯旋而归，他们受到了全国人民群众的礼遇，礼炮鸣响、警车开道，哭泣、拥抱，我们都是中国人。
这一刻全国人民的心贴的更近，我以我是一名检察公务人员而骄傲，而自豪。通过这场疫情，简爱的形象又在我脑海浮现“你以为，因为我穷、低微、不美、矮小，我就没有灵魂没有心吗”生命应该受到尊重，面对疾病、灾难，生命应该受到的礼遇。
我深刻认识到一名公务人员身上肩负的责任，一名检察干警，我们不但要手持法律利剑斩断不公，更要服务社会，回馈人民群众的期待，做一个善良的人，做一个顶天立地的人。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，马蹄声碎，喇叭声咽。作为一名法律工作者，坚守初心，服务社会，报效祖国。
感受爱读书心得体会 篇5
关于爱的教育读书心得体会
爱的教育读书心得体会一
爱的教育:这本书介绍了意大利小孩安利柯的生活和学习。写发生在安利柯身边各式各样感人的小故事、父母在他日记本上写的劝戒启发性的文章，以及十则老师在课堂上宣读的精彩的“每月故事”。每章每节，都把“爱”表现得精髓深入、淋漓尽致，大至国家、社会、民族的大我之爱，小至父母、师长、朋友间的小我之爱，处处扣人心弦，感人肺腑。
《爱的教育》里没有乏味的说教，也没有豪言壮语，更没有轰轰烈烈的英雄事迹。它所写的只是一些平凡而善良的人物：像卖炭人、小石匠、铁匠的儿子、少年鼓手、带病上课的教师……以及他们的平凡的日常生活。正是这些看似平凡、实则真实可信的记叙，把读者带入一个爱的世界，让我们在爱中受到教育。这本书里充满了爱。充满了让人羡慕的爱。
在我们的教育中，“爱的教育”这四个字，说来容易，做起来又是何等的困难!首先，在大多数人的脑海里没有“爱的教育”这个概念。所以，在我们的.生活中，没有爱的教育。正因为我们缺乏爱的教育，才使我们的生活里少了一些爱。对父母的爱、对老师的爱、对同学的爱，这是我们缺少的，这是我们需要寻找的。有了这些爱，我们的生活才会充满了爱。
在《爱的教育》中，我走入了安利柯的生活，目睹了他们是怎样学习、生活，怎样去爱。他们的爱里有宽容，有谦让，有亲情，有友谊。《爱的教育》在诉说崇高纯真的人性之爱就是一种最为真诚的教育，而教育使爱在升华。虽然，每个人的人生阅历不同，但是你会从《爱的教育》中，体会到曾经经历过的那些类似的情感，可我们对此的态度行为可能不同。
在〈〈爱的教育〉〉中，我找到了爱，在爱中找到了教育。
爱的教育读书心得体会二
《爱的教育》全文采用了日记的形似，讲述一个叫安利柯的小男孩成长的故事，记录了他十个月在学校，家庭，社会的所见所闻和他家人的信和老师讲的动人的每月故事。
爱就像空气，每天在我们身边，因其无影无形常常会被我们所忽略。《爱的教育》一书中描写了一群充满活力、积极要求上进、如阳光般灿烂的少年。他们有的家庭贫困;有的身有残疾;当然也有一些是沐浴在幸福中的。这些孩子虽然从出身到性格都有迥异，但他们身上却都有着一种共同的东西——对自己的祖国意大利深深的爱，对亲友的真挚之情。
对亲友的真挚之情，在《爱的教育》一书中处处都有这种气息，特别是每月故事中的《万里寻母记》，让我不经为里面的主人公马尔可心生一股敬意。他的母亲在他13岁时为了摆清债务，独自一人去了阿根廷共和国的首都一个富有的人家去当了女佣，后来断绝了联系。13岁的主人公马尔可，不顾去美洲的危险毅然向他爸提出了一人去美洲找母亲的请求。这件事一开始虽没成功，可两天后他父亲的一个船长朋友听说了这件事后，便去找到了他父亲告诉他可以免费带马尔可去美洲。马尔可在去美洲找母亲遇到了许多人，有好也有坏，像慈祥的伦巴底老人，善良的西班牙妇女，热心的小伙计和无恶不作的小偷，当然还有许多乐于助人的好人等等。在这些人的帮助下马尔可终于找到了母亲。
对自己的祖国意大利深深的爱，在《爱的教育》一书中不时有出现震撼人心的爱国故事。像爱国少年他为了国家的尊严连钱也不要，把它全扔到了辱骂他国家的人脸上和头上。年轻的少年鼓手为不让自己的国家失败，冒着犹如暴雨般的子弹去求救，虽然最后他们胜利了，可他却永远失去了一条腿。我们做为炎黄子孙更应该要有一颗热爱祖国真挚的心，仁以为己任的想法，将我们中华五千年的传统美德发扬光大，让我们用爱国的热情洋溢全世界,感染全世界。
《爱的教育》中我想“爱会是什么呢?”这不会有明确的答案，但我知道“爱”是没有限制的，有小有大，小到同学之间的友好交谈，老师对学生的鼓励，父母对孩子无微不至的关爱，甚至萍水相逢的人们的一个微笑……大到捐献骨髓、献血、为国献身……
爱的教育读书心得体会三
爱的教育的书名使我思考,在这纷纭的世界里,爱究竟是什么 带着这个思考,我与一个意大利小学生一起跋涉,去探寻一个未知的答案.
爱,像空气,每天在我们身边,因其无影无形就总被我们忽略.其实他的意义已经融入生命.就如父母的爱,不说操劳奔波,单是往书架上新置一本孩子爱看的书,一有咳嗽,药片就摆放在眼前,临睡前不忘再看一眼孩子,就是我们需要张开双臂才能拥抱的深深的爱.当我们陷入困境,没人支持,是父母依然陪在身边,晚上不忘叮嘱一句:早点睡.读了安利柯的故事,我认识到天下父母都有一颗深爱子女的心.安利柯有本与父母共同读写的日记,而现在很多学生的日记上还挂着一把小锁.最简单的东西却最容易忽略,正如这博大的爱中深沉的亲子之爱,很多人都无法感受到.
如果说爱是一次旅游,也许有人会有异议.但爱正是没有尽头的,愉快的旅游.就像生活,如果把生活看成一次服刑,人们为了某一天刑满释放,得到超脱而干沉重的活儿;那么这样的生活必将使人痛苦厌倦.反之,把生活看成旅游,一路上边走边看,就会很轻松,每天也会有因对新东西的感悟,学习而充实起来.于是,就想继续走下去,甚至投入热情,不在乎它将持续多久.这时候,这种情怀已升华为一种爱,一种对于生活的爱.读《爱的教育》,我走入安利柯的生活,我走入安利柯的生活,目睹了他们是怎样学习,生活,怎样去爱.在感动中,我发现爱中包含着对于生活的追求.
如果爱是奔腾的热血,是跳跃的心灵,那么,我认为这就是对于国家的崇高的爱.也许它听起来很"口号",但作为一个有良知的人,这种爱应牢牢植入我们的心田.当读到安利柯描绘的一幅幅意大利人民为国炸断了双腿,淋弹死守家园的动人场面时,我不禁想到我们祖国大地上也曾浸透了中华儿女的血.同样是为了自己国家的光明,同样可以抛弃一切地厮拼,我被这至高无上的爱的境界折服.我不需为祖国抛头颅了,但祖国需要我们的还有很多.爱之所以伟大,是因为它不仅仅对个人而言,更是以整个民族为荣的尊严与情绪.
《爱的教育》中,把爱比成很多东西,确是这样又不仅仅是这些.我想,"爱是什么"不会有明确的答案,但我已经完成了对于爱的思考——爱是博大的,无穷的,伟大的力量.
感受爱读书心得体会 篇6
读了卢梭的《爱弥儿》，我深深地感受到莎士比亚那句话的含义，"书籍是全世界的营养品，生活里没有书籍，就好象没有阳光；智慧里没有书籍，就好象鸟儿没有翅膀。"所以，如果我们想踏入教师这个行业，就要看看卢梭的《爱弥儿》。
卢梭的《爱弥儿》开篇的第一句话就令人觉得蕴含深刻的哲理。"出自造物主之手的东西，都是好的，而到了人的手里，就全变坏了。"这句话令我想到人之初性本善也有它的道理。《爱弥儿》一共分为五卷，他根据儿童的年龄提出了对不同年龄阶段的儿童进行教育的原理、内容和方法，作为未来的教育工作者，这些都是值得我们学习和借鉴的。
在第一卷中，卢梭着重论述对两岁以前的婴儿如何进行体育教育，使儿童能自然发展。在第二卷中，他认为两岁至十二岁的儿童在智力方面还处于睡眠时期，缺乏思维能力，因此主张对这一时期的儿童进行感官教育。在第三卷中，他认为十二至十五岁的少年由于感官的感受，已经具有一些经验，所以主要论述对他们的智育教育，在第四卷中，他认为十五至二十岁的青年开始进入社会，所以主要论述对他们的德育教育。在第五卷中，他认为男女青年由于自然的发展需要，所以主要论述对女子的教育以及男女青年的爱情教育。
我不得不佩服卢梭，因为他在《爱弥儿》里主要主张教育的目的在于培养自然人，主张改革教育的方法和内容，顺应儿童的本性，让他们的身心自由发展。在现实社会中，我们不能不顾社会和时代的发展让儿童任性发展。我们应该把教育作为桥梁，把儿童引向社会。培养人才的重任不只是降到教育工作者身上，还需要家庭教育和社会教育。
我深深的感受到，对孩子的早期教育会无形地影响他的一生，而家庭环境和社会环境也是很重要的因素。所以"孟母三迁"成为一段流传千古的佳话。而我觉得家长在培育子女的过程中，不要依从孩子要求什么就给什么，而是要给他们所需要的。还要适当地让孩子经受挫折，因为勇于面对挫折将会是他人生中最重要的一堂课。如果处处对孩子呵护有加，他们只会成为温室里的花朵，永远不会独立成长。
我决心做未来的教育工作者，也从《爱弥儿》中得到很多启发。爱弥儿的知识虽然不多，但他所知的东西真正是他自己的，而且其中没有一样是一知半解的。能够很好地理解、掌握自己所学的内容，这才是最重要的。否则，学得再多有什么用呢？我们要学会培养学生的好奇心、兴趣、求知欲，做到因材施教。
而事实上，我们应该如何理解"天性"，如何让孩子顺着其"天性"发展呢？孩子就像一张白纸，他们所听所见所经历的都会在白纸上留下烙印。我们对他们的教育方式，落在白纸上是永远抹不去的。所以，作为教育工作者，我们应该慎重对待与学生的交流和沟通。我们会经常看到这些例子：学生举手回答问题，答错了遭到老师的严厉批评或冷语讽刺，这个学生以后再也不敢主动回答问题，性格变得沉默起来。由此可见，教育工作者的一言一行都会深深地影响学生的思想、心理发展。
建设祖国的重任落在孩子们身上，而培育学生的重任也落在我们教育工作者身上。为了使自己成为一名优秀的教育工作者，我将更加用心学习有关学生的教育方法。
养育孩子和教育孩子都要遵循自然的规则，在孩子的成长过程中都会受到自然的锤炼，比如孩子在各个时期都会生病，着同样也会对孩子的成长有益，试想没有胜过任何疾病的孩子会强壮吗？
有许多父母为了使孩子有一个好的身体，远离疾病，他们把造成孩子伤害的一切都拒之千里，不让孩子从事有危险，但对孩子的将来有利的事情和活动，孩子被禁锢在安全无恙的.环境中，孩子不能经受应有的锻炼和适应，这样孩子没有暂时的灾难和危险，但是孩子却缺乏了对大自然的适应能力。因为孩子成人以后必将走向社会，必将遇到他想不到的危险和困难，因此，如果把孩子培养成温室里的花草，就等于害了孩子，违反了正常的自然法则。虽然父母的用心是良苦的，但是却造成了危害孩子的后果。
如果母亲是孩子的保姆的话，父亲则应承担起教师的职责，父亲不应该因为种种借口而不履行这个职责，因为血缘的关系，父子之间原本是亲近的关系，如果父亲是一个称职的父亲的化，他对自己的孩子的一切是比其他外来得人更了解自己的孩子，因此，教育起来就跟能得心应手。但很多父亲都把这种责任，借口工作忙而不愿履行，而把这一应该履行的工作让其他人代行其责，这样就疏远了父子关系，使孩子对自己的父亲的亲情慢慢淡化了，一个对自己的父亲不亲密的人，怎样才能做一个社会上好的好的合作者和合格的公民呢？
作为父母对孩子应尽到三个反面的责任，其一是生育孩子，第二是培养孩子成为一个合群的人，第三是培养孩子成为一个社会上合格的公民。
感受爱读书心得体会 篇7
简爱读书心得一
这本书的女主角简·爱是一个失去父母双亲的孤儿，在舅母的虐待下，他坚强的生活着，努力的反抗着，他追求自由，不想再受到别人的打骂和侮辱。舅妈把他送到劳渥德学校，他很高兴，以为终于可以摆脱恶运了，现实确实得到了一些改观，在劳渥德学校的生活让他喜忧掺半，并通过一些所见所闻受到了很多启发，从朋友海伦身上他看到了什么是坚强，什么是忍耐，自己在学习和摸索中日益成长、成熟。
在劳渥德的最后两年，简·爱当了教师，但他觉得失去了很多东西，他想追求自由自在的生活，所以他另外找了份工作——家庭教师。在一个送信的夜晚，他认识了罗切斯特先生，并帮助了他，后来才知道罗切斯特就是他当家庭教师桑菲尔德家的主人，经过熟悉和了解，他们彼此产生好感，爱上了对方。在这期间简·爱不计前嫌，原谅了曾经伤害自己的舅母，陪伴他直到去世。当简爱即将成为罗切斯特的新娘时，才知道罗切斯特已经有了妻子，虽然那是个疯女人。简·爱很伤心，他无法接受这一切，道德与良心的谴责让他决定离开这个地方。出走的路上历尽艰辛甚至流浪，但这并没有打垮简·爱，他巧遇表哥一家，开办了自己的学校，为孩子们带来知识和快乐。因为他从心底始终牵挂着罗切斯特先生，于是又回到了桑菲尔德，经打听得知，罗切斯特的妻子在自己疯态引起的一场大火中死去，在那次灾难中罗切斯特为救人双目失明，并一只手残疾。简·爱找到了罗切斯特，告诉他，即使他残疾了，他依然爱他，决定要和他永远的、幸福的生活在一起。我很佩服简·爱这种不屈不挠、永远追求自由自在幸福生活的精神。
他前后经历的种种事情，以及他宽容豁达的性格，给我留下了非常深刻的印象。他敢于反抗、敢于追求、敢于争取，从小就自立自强、自尊自爱。虽然他容貌不漂亮，出身很平常，又一无所有，但他的气质不卑不亢，处事待人朴实谦和，让周围的人都很佩服。他追求自由、平等的生活，可命运似乎有意磨练他，让他经受一次次的困惑和压力，但最终，他战胜了命运，收获了幸福，命运优待了这个善良、坚强、勇敢的平凡女子，使他的一切因自己的努力而改变，变得日益美好起来。我们要学习简·爱这种自尊自爱、坚强独立、不被困难所吓倒的精神，我们要追求自己的人生理想，权衡自己手心里的幸福，把握人生的每一个精彩瞬间，使自己活得有滋有味，苦中有乐。
简爱读书心得二
今天，我看了一本书叫《简·爱》，很好看。里面说有个孤女叫简，他生活在舅妈的家里，而他的舅妈不喜欢他，把他送到了慈善学校，他在那里当了六年学生。毕业后，他到桑菲尔德庄园当家庭教师，主人罗切斯特先生的脾气十分古怪，但是他们却渐渐的相爱了。
在他们正要举行婚礼的时候，门却突然被一位牧师打开了，牧师说：“婚礼不能举行!因为罗切斯特先生已经有了一个妻子，上一次的婚礼就是我为他们举行的!”罗切斯特先生的脸瞬间惨白，定了定神，说道：“我确实已经有了一个妻子，但是他的祖先和他的孩子包括他自己都是疯子，所以我把他锁在一个房间里，这也是为了不让他做傻事!”简觉得自己必须要离开，于是在晚上偷偷的离开了桑菲尔德庄园。
他流浪街头，甚至还向人乞讨。最后被牧师圣·约翰收留，并在当地一所小学校任教。不久，简得知叔父去世并给他留下一笔遗产，同时还发现圣·约翰是他的表兄，简决定将财产平分。日子一天天过去了，简爱对罗切斯特先生的想念一天比一天深，终于他再也忍不住了，他决定去找罗切斯特先生。
可是他来到桑菲尔德庄园的时候，发现庄园早已化为一片废墟。于是他边走边打听罗切斯特先生的下落，终于打听到罗切斯特先生现在在芬丁庄园，可是他在火灾中右眼失明，左胳膊被烧断了，那个疯女人也死了。简不知道自己现在是悲伤还是高兴，但是没有时间考虑这个问题了，他不顾一切的冲到了芬丁庄园，在那里他看见罗切斯特先生那悲伤的目光。罗切斯特先生看见简的时候，目光一下子变得兴奋起来，他说：“上帝呀!我没看错吧，这真得是简吗?”说这话时，简向罗切斯特先生走来，紧紧得拥抱住了他。从此，他们幸福得生活在芬丁庄园，从来没有任何人来打扰。而且幸运的事发生了，罗切斯特先生的右眼恢复了视力，简生了一个活泼善良帅气聪明的小男孩儿。
简爱读书心得三
周围的同学们看了《简爱》都说非常感人，带着好奇心，我翻开了这部小说的第一页，便欲罢不能，真是一本值得回味的好书。
我为简·爱在舅妈家被欺负而流泪;为简·爱初到孤儿院糟受人格的屈辱而流泪;为简·爱的生活境遇而流泪;但这些大多是对简·爱的同情。真正让我感动的是为罗彻斯特最终选择了没有社会地位、长相的简·爱。
我欣赏罗彻斯特，以他的绅士身份、他的贵族地位、他的渊博知识、他的财富，在当时与从孤儿院出来做家庭教师的简·爱的结合，在很多人看来，那简直是不可思议的事。但为什么这样一个的事实会成为现实呢?他看中的是简·爱的人品与气质，而我自己认为那是简·爱的内在美。这种内在美或许不如外在美那么绚丽，那么迷人，但他值得让人细细品位，并且随着时间的流逝，越发吸引人，越发有魅力。
当桑菲尔德庄园被疯女人烧成了废墟，更糟糕的是罗彻斯特被烧成了残废。他孤身一人，眼睛再也看不见一任何一切事物。远在它乡的简·爱毅然放弃了表哥的爱情，回到他的身边，去追求心灵中的真爱。
或许有人觉得简·爱傻，但真是这种单纯的想法与质朴的感情才会赢得真正而美好爱情。他们共同演绎了人世间最美的感情，更获得了人们的祝福与尊敬。
同学们，让我们共同来读好书，过个快乐而又有意义的暑假吧!
[感悟]暑期教师个人培训心得体会如何写
本次暑期教材培训，全员参与，作为本次培训的一名学员，在这五天的学习时间里，我学习着，收获着，同时也在思考着。
无论是在校级培训，还是在县级集中培训时，每位教师对教材的详细解读，培训团队的成员做的精彩点评和主题报告、观看的视频、小组的讨论交流等，这些都让我从中学到了很多的知识，了解了培养学生的好习惯要注重“细、实、活”，小组合作学习一定要注重实效，郭轶顺老师为我们讲解了计算教学的模式，讲到了怎样学才最有效，我不禁想到了自己平时的教学，只注重了让学生列出算式，但让学生讲列式理由的时候很少，听了郭老师的报告，我认识到让学生说说列式的理由的必要性。
在这几天的学习中，我总是积极地投入、参与和思考，以求及时地把所学的知识内化为自己的知识，并进行咀嚼和消化。总之，通过本次的培训和学习，我对数学的教学和学习有了更深的认识和了解，在以后的教学中，必能给我们的数学教学和学习带来新的生机和活力。
室内拓展训练心得体会精选
每当我们的头脑中有了新的想法时，我们需要通过纸笔将心中所想具象化的体现出来。心得体会可以总结具体的经历和想法。探索“室内拓展训练心得体会”的内涵让我们了解更多有趣的事情，感谢你收藏我的作品希望它能为你带来快乐！
室内拓展训练心得体会(篇1)
通过一天的室内拓展训练，我对本次活动有一下几点体会。
一、团队的力量
当团队的成员紧紧地环抱在一起大声呐喊：“精诚团结，奋力拼搏”时，确实很辛苦，但是我们的队员始终坚持到最后，没有因为这些困难而放弃，因为此时此刻每个人都是互相支撑、互相信任的，每个人都是重要的，正因为有着这样重要的每个人，才会有优秀的团队。个人的优秀不算优秀，团队的优秀才是真正的优秀。
二、信任
在活动期间大家都非常积极，现场气氛：活跃，队员们通过游戏，也让大家体会到团队力量得重要性，使参加者认识了自身潜能，增强了自信心, 参加者在训练过程中的体验及感受，会为他们日后的学习工作及日常生活带来很大的促进，，彼此间的信任也更加增强了。
三、互助
当同事工作遇到困难时，要帮助，而不是嘲笑;因为“良言一语三冬暖，恶语一句六月寒”，也许你的一个小小的举动和鼓励将会带给他莫大的支持。长大了，工作了，陪伴你最多的是同事，用爱去对待陪伴你最多的人，每个人都是善良的，每个人的内心渴望关爱，同时每个人也是脆弱的，也许曾经受过伤，但是，请相信，用爱心去对待他人，你将收获更多的爱。
四、 感恩
感谢老板给了我们一份稳定的工作;感谢上司对我们的指导;感谢同事热情的帮助;感谢父母给我们的养育之恩;感谢家人一直是我们坚强的后盾;感谢至亲挚友一路相伴…心中有爱，心才会温暖、热情、有力量，亲爱的同事们，感谢你们!
最后，希望公司多举办此类活动，使员工们在工作中更努力拼搏，凝聚力量，为公司的事业再创辉煌。
室内拓展训练心得体会(篇2)
在我来到海南之前，我就经常思考这样一个问题，那就是学校如何能够使所有的人都团结在一块，为了一个共同的目标而努力的工作。我想这也是所有学校领导都在考虑的事情。大家在一起应该像一个大家庭，像兄弟姐妹一样彼此相互关心，爱护，尊重，理解，珍惜。而要做到这一点，也是非常的困难，因为每个人的家庭环境，地域环境，学校教育，成长经历各不相同，导致每个人的性格，修养，脾气，思想，待人接物都会有所不同。每个人的工作作风，能力，学习习惯，生活习惯都不一样。因此尽快地把他们的思想统一在一起，增强团队的凝聚力，同心协力，同舟共济，是学校能够实现办学目标的前提。要真正做好，做到这一点，必须对团队成员进行训练，教育和培养。要想做好任何一件事情，都必须经过一段时间的学习和培训，才有可能，团队凝聚力不会从天而降，也需要一定的学习和训练。特别是我们刚组建的一所新的学校，教师来自四面八方，思想观念各不相同，生活习惯也不一样，有一个相互融合的过程。基于这些想法，我决定利用星期六组织教师进行团体凝聚力拓展训练。我也知道有些教师对星期六培训有不同的意见，但是像我们这样寄宿制学校，学生一天24小时都在学校，每个老师都有很多的教学工作和管理工作，不可能把我们的孩子丢在一边不管，而校本培训也不可能不做，因此只能利用星期六的时间来进行了。
这次培训我邀请了海口英才小学的校长兰祖军，省教育厅五月份组织我们思源校长培训，到他的学校参观时认识了这位年轻有为的校长。被他的才学所吸引，办学成绩所折服，开学伊始，邀请他几次来学校讲学，都因为他比较忙而走不开，这次总算有时间过来，我想对学校的帮助是无法估量的。这次培训的最大亮点就是通过全员参与一起做六个游戏，感悟游戏给我们带来的启发启示，而不是高谈阔论。参与游戏的结果使我们教师的心灵得到震撼，精神得到慰藉，思想得到洗礼，凝聚力得到增强。全体参与的教师被游戏的每一个场面所感动的热泪盈眶，唯一遗憾的是，因为要做些组织工作和协助记录，兰校长在最后一个游戏才安排我参与，游戏规则是他定的，我们只有服从的权利。这样的感受非常的真实，因为大家都自己参与，亲自体验，有真情实感。相信在以后的工作中，大家都会珍惜这份情感，相互理解，相互支持，共同进步。考虑到知识产权问题，我不一一的列举游戏内容，但这些内容、这些场景、这份感受，以及所有老师发自内心的真情将会永远留在我的脑海里；激励我坚持这份不同寻常的教育事业。
室内拓展训练心得体会(篇3)
公司为了增强公司凝聚力，促进各单位各部门之间的互相学习、交流，分两期分别对公司中层干部进行拓展培训，我有幸参加了公司拓展培训的第一期，这两天的拓展培训，对我触动很大，感触颇深，现将我拓展培训情况总结分析如下：
201*年9月20日下午，公司一行34人乘坐大巴车，拉开了这次拓展培训的序幕，傍晚六点左右，顺利到达了这次培训的目的地，***大自然拓展培训基地。
下车首先映入眼帘的是一排排低矮的农家小院，依山傍水而建，稍远处绿山翠岭在夕阳下郁郁生辉。吃完晚饭，在农家院里开始了分组，活泼的气氛，激昂的口号，把我们这些人感情紧紧地联系在了一起。我们是一个团队，我们是++++公司的团队!我们代表了++++公司的形象!落地为兄弟，何必骨肉亲，第一天的分队拉练就使我们的感情升华了!
9月21日上午，我们进行了第一个项目-----攀爬天梯，要求两人结组，爬上将近十米的顶端，晃晃悠悠的木杠，一个人踩着另一个人的肩膀爬上第二个木杠，上去的人想尽一切办法把队友拉上去，然后同样的方法攀登第三个、第四个木杠。从第三节开始，站在晃晃有的木杠上，看着自己离地三四米高，我一度的想到了放弃，真的不想进行下去了，地面上伙伴的鼓励，队友的加油鼓励，我一咬牙义无反顾的就开始了攀登，被从高空放下的那一刻，我的腿都是哆嗦的!
这时天已经淅淅沥沥的下起了小雨，没有慌乱，为同伴加油，鼓劲，嗓子都喊得有些嘶哑，但是心已经敞开了，项目完成了，对着自己的伙伴，我什么话也说不出来，只有“谢谢啦”!好像清冽的甘泉涤荡了心灵的尘埃!我们好像都变得纯净了!
下午，由于下雨，室外活动变成了室内，我们进行的是信息传递，给出一组数据，从最后面传到最前面，通过不断的完善修订，团结协作，每一次的传递都有所改进，通过这个，我想到了平时工作中的点点滴滴，增效确实是企业发展的永恒主题!只有不断地改进、创新、团结、协作，企业才能得到长足的发展，企业才有活力!
室内拓展训练心得体会(篇4)
关于室内拓展心得体会：
20xx年，初冬的一个早晨，伴随着感动与泪水、团结与友谊，一场别开生面的室内拓展训练就此打响。我是此次参与拓展训练中的一名学员，对于我来说这次体验式培训给我留下了太多的感悟和体会。
在拓展训练培训之前，我本以为这只是和往常一样的一次培训。本身自己没有把这个放在太多心上，脑袋里现在想想当时还在为某项研究而不得不去冥思苦想。这次由于学院领导的一致安排，也就只能把它当做一次任务，来“体验”。
由于天气气候的缘故，此次拓展训练培训活动也就选择了在室内举行，本以为这样对于我这样的人来说应该是最好不过的待遇了。(因为自己可不想在这户外，天寒地冻的，把自己冻坏)可是现在回头想想，也许是错了。
在行远顾问合肥拓展训练公司教练的一声号角下，我们开始了一天的室内拓展训练活动。我也踏着自己的步伐，和老师的步伐，体验着这种培训方式。但是思想，在一开始还是不能集中，自己也没有进入到这样的培训之中。以致于一开始，自己好几个简单的热身动作也都没有完成。但是，在正式的拓展训练培训项目开始之后，我彻底的改变了对于此次培训的片面理解。
生命之旅，开启了拓展训练的培训之门，也开启了自己的感恩之心。
从互掰手腕搞得筋疲力尽到探究生命中究竟是否有绝对的“对与错”，过往的岁月你究竟因为多少鸡毛蒜皮的小事而逝去了那个你曾经最亲密的人;从在黑暗里孤独地拥抱自己到聚集在一起互相给予有力的握手，角落里独孤迷茫独自行进的你是否因为一次亲密的拥抱让你感觉到了心灵深处的那份温暖和前所未有的踏实;从一笔笔划去你生命里最重要的人和事到审视你灵魂深处最难割舍的那份情感，忙碌的你曾否想过为最珍惜的人放缓那匆匆前行的脚步;从领袖人前的风光无限到背后那份独自承担的辛酸和苦楚，不论是在工作还是生活中扮演各种角色的你是否真正的去担当起了那份本属于你的责任。
从拓展训练培训中慢慢拉回自己的思绪，渐渐的眼睛迷失了一切，我偷偷的把泪水擦拭。回想这以前走过的人生隧道，想想也应该知道该如何出发。
20xx年，这场拓展训练培训活动我没有白来，感谢领导们给予这次拓展训练的重视，也让我有机会重拾了在拓展训练旅程中所收获的点点滴滴，也再次的感受行远顾问合肥拓展训练公司，谢谢他们。
室内拓展心得体会范文：
分享共同目标与集体感的人们可以更快、更轻易地达到他们的目的。我们只要互相扶助凭借着彼此的冲劲、助力一定会把事情做到最好。
在这次拓展培训我一共经历了7个项目，每一个拓展培训项目都让我感触颇深。
第一项盲阵：
拓展培训教练把我们的眼睛都给蒙上但是并没有告诉我们做什么，当时大家一阵混乱不知道将会发生什么事情，教练把我们依次拉开，最后告诉我们要用绳子围成一个正方形，并且人要平均分部。一时之间大家都不知该怎么去做，我们只有40分钟的时间，开始只有五分钟说话的机会，但是都给我们浪费掉了，因为我们只是在很忙乱的找绳头，七嘴八舌的没有归纳出一个统一的意见。其实最关键的是我们没有推荐出一个领导人只是靠大家给意见，那是没办法统一的。不过在最后我们凭着感觉慢慢摸索终于还是摆出了一个很是长方形的正方形。只是耗费了很多的时间。在这个项目里我认识到任何事情的发展都有一个漫长的过程，没有过程就不会有结果，而想要有一个好的结果就要在过程中不断修正出现的问题，做到防微杜渐。
第二项背摔：
这一项可能是最难的，并不是说它本身的难度系数，而是我们的内心和对集体的信任。当站在台上往后到的时候无论是谁都会有一个心理斗争的过程，只是看你的意志力和对这个集体的信任。虽然每个人都有知我保护的意识，但是只要你够坚定我想这并不会是个难题。
第三项电网：
这是我们做的最成功的一个拓展训练项目，同时也是感觉比较难的一项，这一项需要我们细致、小心、协调，最重要的是遵守纪律，只要触犯一次规定那么就会失去一次机会。与人协作也就是认识别人的价值，借用别人的价值来体现自己的价值。大家是互相合作的关系没有集体的力量是没有办法完成的，所以在有些差错的时候不要埋怨，这样不会对这个集体有任何一点的帮助，只会让抱怨的气氛充满你的团队，总是去埋怨别人的人是为什么不去想一下你在这里到底做了些什么?要知道我们最终的目标就是大家都过去完成任务!
第四项高空抓杠：
这个拓展训练项目主要就是挑战自己、战胜自己内心的恐惧来完成这个项目。这也是在暗示我们在工作或个人面前只要你想去做没有做不到的!或许你会做的不是很好，但你始终是迈出了那一步。
室内拓展心得体会范文：
怀着好奇参加了实习周第一次活动，拓展训练，这时我才发现原来我错了，我一直认为大学班级的凝聚力很弱，同学们都是各干各的，通过这次训练我知道我们是团结的，为什么呢，因为拓展训练的内容。
信任背摔：学员从一座1.5米高的背摔台上直身向后倒下，其他学员在背摔台下平伸双臂做保护。这项活动对某些人(特别是女生)来说难度很大，老师要尽量用说服及鼓励的方法鼓励她，使她对自己的队员们产生信任，从而跨越心理障碍，完成空中飞人的任务，但千万不要勉强。
训练中的背摔者之所以敢于做自由落体运动，首先体现一种自信，但更多的却是“他信”——背摔者相信下面的团队会为他提供一个安全屏障，从而让他安全着陆。事实也表明，正是下面团队的密切配合，才没有让背摔者的自信成为自负，也正是他们用对一个生命负责的使命感、责任感，搭建了一个可信而安全的平台。对背摔者来说也是一种重新认识自我，充分挖掘自身潜力，从而大幅提升自己的能力，我们每个人自出生以来，登堂入室，循规蹈矩的生活，数十年如一日，难得有机会重新思考与认识自己，心理训练课为我们开启了这道门，让我们去除各种约定俗成的“毒性规条”，换一种方式思考问题，以空杯心态重新审视自己，在活动中，也许我们认为这个项目遥不可及，但当我们真正放开自己，充分相信自己，其实一切都没有那么难，拓展训练让我们鼓起别样的信心与胆识，对自己、对人生、对事业，有了全新的感受，成功以后的心跳不断冲击着自己，心跳是美丽的，而良好团队精神是我们工作、事业取得成功的重要保障，团队精神也是大局意识、协作精神、服务精神的集中体现，它的最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，进而保证组织团队集体的高效率运转，我们都生活工作在社会和集体当中，个人要想发展，要取得成功都离不开大家的力量、集体的智慧，没有完美的个人，只有完美的团队。一滴水怎样才能不干涸?————把它放到大海里去。伟大的篮球之神迈克尔。乔丹曾说过一句名言：“一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队友变得更好。
室内拓展训练心得体会(篇5)
周六公司所有销售精英一同奔向了广州笑翻天进行了一天的《销售精英训练营》，活动以“打造团队凝聚力，开发个人潜能”为主题，一路上大家气氛异常活跃，感觉半个小时不到就到达了广州笑翻天目的地。
活动的内容大致是我们在教练的引导下，完成一个个项目，在项目中感受团队精神的强烈震撼，团队协作的共鸣，同时也让我们得到很多启示，明确了团队目标，认识了自身潜能，增强了自信心，树立了员工相互配合的团队精神，一同分享与集体的快乐，增进大家对集体的责任心。
一天下来经历了“七巧板”、“军事障碍”、“极速时限”、“罗马炮架”等多个项目，克服了一个个的难关，对新老员工今后的工作中树立相互配合、相互支持的团队精神和整体意识，改善人际关系，增加相互的沟通与信息交流等是相当的助益。在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。
七巧板项目，着重磨练了我们的冷静分析问题能力、创新能力、换位思考、全局统筹，这对销售来说至关重要，如何站在客户角度思考，如何针对不同客户采取不同创意，如何在拨打电话之前有个整体思路，如何遇到问题是冷静的思考？这一些都是一生的财富。而广州笑翻天的一幕幕，让我们忘记了年龄、忘记了职位、忘记了性别，最后大家在“超越自我，挑战极限，打造赢的团队”的红色大舞台留下了团队的合影，把成长的过程记录了下来。
参加这次拓展活动，确实意犹未尽，希望我们都把总结到的经验，在销售工作当中，不断运用，有总结才有提升，总结可以点评过去，改变现在，瞄准未来，公司的所有销售精英们，加油。
室内拓展训练心得体会(篇6)
体会与分享：
1．每项工作都有它的规范和流程，正如每项游戏都有它的规则。在进入工作状态之前，必须去了解、熟悉规范，这是做好工作的基础。
2．工作中，我们可能会以自我意识为中心，甚至想超越规则而自行其事。然而，个人的鲁莽和造次，都有可能会给整个团队的业绩带来损失。因此，时刻要记住，我是团队的一员，我的任何举动，都会给公司带来正面或者负面的影响。
4．当杨升超站在队前，示范下蹲动作的时候，他已经成为这个游戏的领导者。团队需要有一个领导，而领导者需要了解团队的目标、目前所掌握的资源，找到合适的方法。同时，他必须站在队前，让所有人都知道他的方法，说明领导者必须对团队思想、行动进行统一，指明方向和方法，并且进行强有力的执行。
5．也许下蹲的方法不是最好的，甚至是笨办法。但是在没有更好的方法提出来或者被大家接受前，原来的“笨办法”就是最好的方法！我们能做的，就是保留各自的意见，无条件地服从并且不折不扣地执行。任何阻挠、非议、一意孤行都会导致组织的管理系统和员工行动的紊乱。
6．鼓励团队中进行知识、技能或者经验的分享，如果对工作方法、理念或者管理制度有好的、建设性的建议，可以及时提出来，供同事和领导参考，在争取获得组织层面的认可和采纳后，才能真正推动组织的创新和改进。
室内拓展训练心得体会(篇7)
从来没有想到，一次拓展训练给了我这么多的感受和收获，在生活中，我们往往要做出很多抉择，有些抉择需要的是勇气。在事业上，我们往往去面对很多机遇，把握机遇需要的是决心。越出窘迫后的海阔天空是令人向往的，但是否有勇气和决心迈出至关重要的一步也是很重要的。经历这一切之后，你会发现人的潜能真的是很巨大的。拓展是什么?拓展是石，可以敲出星星之火;拓展是火，可以点燃希望之灯!拓展是灯，可以照亮前进之路;拓展是路，伴随您走向成功!首先非常感谢公司组积这次拓展训练，同时通过这次团建拓展活动，让我们懂得了很多。
1，团队队列展示，看似简单，其实教会我们，不管不论什么事都要认真用心去对待。
2，战死沙场，正确的战略思路、有效的传达与沟通、士兵的无条件服从决定一场战争的输赢。就像我们平时生活中一样，作为一店之主，必须要有正确的思路计划工作，并清晰地传达到下面每个员工，进行有限的沟通才可以把一个团体带好。
3，拓展训练项目大脚板，一个团队想赢得最后的胜利，必须每个人都要团结，一条心去才能把一件事情做到，哪怕是一个人不齐心就会拖累整个团队。
4，拓展训练项目手拍数字牌，配合与合理安排分配任务非常重要，当分配到各自任务时必须要全心全意对待自己的任务，还要相信团队中的每个人相信他一定可以完成，这是一个团队的`凝聚力，彼此的信任。游戏过程中为什么会出现数到自己面前的数会无动于衷呢？不是他不想做好，是对队友的一种不信任导致自己分心。还有就是控制好自己的紧张情绪，一紧张很容易出错。
5，拓展训练项目高空踩钢丝，每个人内心都会有对某件事的恐惧，恐惧会伴随着逃避或找借口退缩。所以我们要勇敢去做我们不敢做的事情，这就是突破和成长，就像我们平时不敢拉客，不敢与顾客交流，当我们勇敢去踏出第一步的时候也许就觉得这件事其实很简单，只是我们内心限制了自己行动。当你跳高可以跨过一米八的时候，一米八以下你就很纵容很轻松完成。勇敢突破让它成为习惯。
6，拓展训练项目划船，意见统一，不要半途而废，既然决定了就一定坚持做到底，十五分钟的造船，如果你做到一半又说这个不行那个不行，所以坚持很重要。
7，拓展训练项目毕业墙，4米多的墙很多人一看就马上否定自己过不去了，很容易放弃。确实那么高的墙一个人肯定过不去，说明一个团结的团队很重要，一个的力量是有限的，一个团结的团队的力量是无限的。只要敢想，坚持不放弃，最后肯定可以成功。
经过这次拓展训练活动，感触最深的是坚持不放弃。
首先非常感谢公司，感谢领导，再次组织今次既拓展，回想第一次拓展系20_年，参加前，自己心里不断徘徊，紧张，因为从未接触过户外活动，所以给我带来喜悦与好奇，同样，相对今次拓展，自己体会到，每一次既参与，都给自带来不同收获，感触良多，需要短短既两天里，却让我深深体会到，每个人心中都会出现第二个你，游戏过程中，需然系游戏，但每次都会直击体现出，平时都会出现系我地生活戓工作当中，所碰到既困难，如何教你学会去克服，记得下午高空运动，自己本来患有恐高症，心理面一直想稳理由，不参加，最后自己都尝试佐突破去克服自己去完成，从中明白到，系生活中碰到困难，请不要退缩，一定要迈出一步，无理结果系点，首先要去做，两天1夜里，每一次活动，都给我带来不同既感想，自己领悟到，一个人首先要做好本份，工作中，亦都一样，要做好自己所做既工作，百分百去付出，第二，学会了如何克服困难，一个团队，讲求一条心，去完成一件事，学会了执行力一定到位，从而系工作中，首先一定要有好既思路，只要思想不滑坡，方法总比困难多，再次感恩公司，自己好幸福能够加入呢个大家庭，回想起，第一次出来工作，带着那份初心，教练问，什么叫做初心，当初点解会离开呢个家庭，出来拼搏，果一刻，脑海出现了当时离开家既画面，记忆犹新，出来工作之后，不理想，8年当中，慢慢忘记了当年既初忠了，迷茫，恐惧，预知不到自已的未来，自从来到唯纳之后，先知道什么是担当，责任，团结，执行，专注，懂得如果去尊重他人，去聆听他人，所以在往后的工作当中，自己一定要清晰自己的目标，规划未来，因为人生不能重来，所以一定要在有生之年，勇敢去尝试，去拼搏，去实现未来，成功中，一定要是困难的，但只要你敢于去挑战，定能成功，不管过程中，流过多少汗水，泪水，那都是你负出的点点滴滴，伤痕，但却带给你的是成功，所以，在拼搏的年纪，请不要选择安逸！
室内拓展训练心得体会(篇8)
7月12日，风和日丽。经过人力资源部半个多月以来的策划和组织，公司40多名员工一早就开赴拓展训练基地，进行为期四天的拓展训练。此次活动得到了公司领导的重视和支持，公司领导也全程参加了培训。
说实话，这是我第一次参加拓展训练这个活动，最开始感觉就是出去在户外做些游戏搞点活动锻炼一下。参加之后我才发现，拓展训练并不简单，让我学到了很多东西，我很感谢公司组织的这次活动。
在活动的第一天总教练就把我们分成了三个组，每个组15人，并让我们自己推选队长、起队名、编口号、画队旗、在这个过程中我们忘记了年龄，忘记了职位，我们每个人都全身心的投入到活动中，我们队伍起了一个霸气又响亮的队名——“斩旗”队，经过半天的训练和全队的努力，经过小队的队列演示，高呼我们小队口号“斩旗斩旗，首战用我，用我必胜，杀无赦”，整个队伍士气一下起来了。接下来我们的训练项目有：穿越火线、信任人椅、猜数字、人生感悟、徒步穿越等。
第一项——穿越火线：
每个组站手拉手成一行，在不允许说话的情况下，每个人依次越过高一米的绳子，有十分钟的练习时间。每失败一次全队受罚做深蹲一次，以后每次犯规累加一次。身体的任何部分（包括衣襟）都不能碰到网，否则犯规。只要有一人犯规，全队失败，先前通过的人，都必须重新来过。这是一项非常严厉而艰难的游戏，也是我认为最有教育意义的项目。
一开始大家跃跃欲试，但事实发现，单靠个人根本无法通过。于是，在队长邱菊的安排下，大家想办法，根据队员的体能，合理进行安排，先尝试过去几个同伴，虽然通过的过程很艰难，而且刚开始屡屡触线，只好重新来过。随着犯规的增多，深蹲的次数也越来越多，在“严峻的形势”面前，大家开始想办法，在教练的提醒下，李主任自发的站了出来，在队前示范着下蹲当肉体底座的方法，先让体力不好的人踩在背上跨过绳子，慢慢的经过全队的努力，经过几次尝试，我们终于艰难的完成。
体会与分享：
1．有很多事靠个人的力量根本无法完成，必须依靠集体的力量协同配合，这就是组建团队的意义和价值。一个团队成立时，一定要建立强有力的组织指挥体系，进行合理的分工和协作，才能保证团队工作有序的开展。
2．游戏就像是一个社会竞争，不要试图轻易改变游戏规则或者社会环境，唯一能做的就是在最短的时间内适应环境。同时，游戏的规则会不断改变，犹如社会环境和竞争环境在改变，竞争是一个不断学习、改进的过程，不断寻找它的突破点。
3．也许人肉底座的方法不是最好的，甚至是笨办法。但是在没有更好的方法提出来或者被大家接受前，原来的“笨办法”就是最好的方法！我们能做的，就是保留各自的意见，无条件地服从并且不折不扣地执行。任何阻挠、非议、一意孤行都会导致组织的管理系统和员工行动的紊乱。
4．组织中虽然各有分工，为了完成任务，必须有人牺牲，但是所有人都对结果和最终的绩效负有责任。任何一个工序的失误，都可能导致失败，团队的成果将前功尽弃、毁于一旦。
第二项：信任人椅
这是一个大家互相熟悉和热身的游戏，所有的学员都应该围成一圈，每位学员都应该将他的手放在前面的学员的肩上，听从总教练的指挥，然后每位学员都应该慢慢坐在其后面学员的大腿上，坐下之后，大家在慢慢转圈。 第三项：猜数字
第三个游戏相对简单，有30张图片，代表着30个数字，比如情人节代表14，梅花K代表13。每组要在1分钟内猜对30张图片。每组轮流猜，哪个组猜对，游戏结束。
通过集思广益，我们组拟定了计划，采用每个人记两张图片的方法，第一次先让每个组员记两张图片，然后下来大家集思广益，逐一猜对数字。经过8轮尝试，终于尝试成功。
第四项：人生感悟
这是安排在第二天下午的项目，因为明天要进行15公里的徒步穿越，需要大家保存体力，所以安排在室内进行。
总教练每人发了两张纸，一张要求写下自己一生中最重要的5个人的名字，一张要求写下自己生活了天数，然后扣掉自己休息、吃饭、聊天和逛街的时间，算出自己还有多长剩下的工作时间。
经过考虑，我写下了自己最重要的父母家人的五个人的名字，另一张也算出了自己还有5年零237天的工作时间。随着总教练的讲解和同事的发言，我慢慢认识到自己虽然还有40年可以度过，但是其实留给我的时间只有短短的5年工作时间，一些女同事眼睛都红了，我的头脑也经过了一次彻底的洗礼，并对未来有了进一步的认识。
第五项：徒步穿越
根据组织安排，第三天和第四天是大家最渴望的徒步穿越活动。
今天我们选择了徒步穿越南山白杨沟的活动。起点：南山菊花台，终点南山西白杨沟，途中其中有好一段陡峭的山路，全程20多公里。公司选择这样的活动主要是想通过挑战来磨砺自己的意志和团队意识。
这次徒步，经过的有柏油路面，有羊肠小道，有峡谷，有山峰，有遮天蔽日的松林，有清澈见底的小溪，有绿毯茵茵的草地，有高山，有牧场。在我们所经过的每一处，从不同的角度看，都可以构成一幅非常美丽的风景图画。对于我这种不爱运动的人来说不会太多；但这会成为我一辈子的财富，十分值得珍藏。
随着时间的过去，有点人开始慢慢掉队，这是队友自觉的停下来问一下，或互相搀扶，或默默的把背包的东西分担一些，或者帮忙找登山杖、提醒东西丢下了、或者共享干粮、提醒不良路况、提醒机动车到来时的呐喊，在行进中互相鼓励，就像我自己非常喜欢唱的一支歌——《团结就是力量》一样，就在这样的互相帮助合作中，我们慢慢的来到了宿营地。现在回想，过程是痛苦的，但终点是幸福的，因为我们每个人都奔着这个方向而去。这次徒步活动，对我来说，真的是“痛，并快乐着”，收获很多，一如沿途的风景和欢声笑语！
通过这次拓展训练，对照检查自己的工作，我想应该从以下两个方面加以改进。一是调整心态，焕发激情。做到既不急噪，又冷静果断，就会营造一种轻松的工作氛围，使人心情舒畅。否则，将会使他人感到烦躁和压
抑，失去工作信心。不论是领导还是员工，他的激情将是他的工作动力。因此，在我们的工作中，特别是领导干部应保持且不断激发全员的激情，这样，我们的工作才会是高效的、创新的。二是充分信赖他人。因为一个人的能力和精力都是有限的，不可能把所有的工作都自己扛，这样不仅效率不高，而且质量不佳，更没有充分利用人力资源。因此，要把工作合理分解，大胆让他人去干。不要担心会出问题，要相信他有能力比自己干的更出色。这样，就能造就一直人人都特别能战斗的队伍。我想，在今后的工作中，把握住了这两方面的改进，整个工作将会有一个明显的改观。 通过拓展训练，使我深刻的认识到：人只有锐意进取,与时俱进,并把自己的一切与公司融入在一起,以贡献自己,展现公司精神风貌,凝聚公司力量,才能使我们公司在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。
室内拓展训练心得体会(篇9)
第一，团队目标应明确，所有的人都应明白该干什么。
第二，团队中所有人应持续一个用心上进的心态，如果这天我们的活动中大家不是“士气高昂“，有一个用心的心态，能否将活动完美地完成
第三，纪律与执行力，如果大家不能牢牢抱成团，坚决执行上层的决策，逞个人英雄主义，各自为政，结果只会一团糟。
第四，沟通是一座桥梁，联结人的心智，有完美的沟通，就必须会有完美的结果。
第五，还有一点就是我个人认为，我们还就应静下心来，思考一下，我们能否做得更好。以后所有的活动，大家都能否以一种用心的心态参与，有力出力?有才者出谋划策?总之是要在一个有序有组织的状态下去完成某项活动。按现场活动中对各位成员的临时表现进行分工，虽不是，但必须是较优。每一个人按照自我所承担的主角尽快调整心态，全身心地投入到活动中去，全力配合，将发现的问题和存在的隐患及时提出，并提出相应的解决方案供大家决策，从而将失误扼杀在摇篮中，使得各位成员配合默契，在短时光内将一个个项目成功地完成。
在一个公司内，最终的目标是取得利润，这个目标看似很明确，却往往在日常的工作中被忽略，因为一个公司由众多部门组成，一件事情往往由一个或两个部门为主导，而每一件事情就是一个项目，需各部门协力完成。因时光限制，某一部门制定的方案不必须是最完美的方案，实行此方案可能对有的部门不太合理，但是，一件事情的完成，可能需要某些部门作出一些牺牲，否则整个事情就完不成或不能按时完成。部门利益来自于公司的利益，公司没有了利益，部门哪有利益?!各部门按照所分配的主角来担当职责，执行的过程中再根据实际状况，提出所存在的问题点与相应的改善方案，以利于主导部门调整决策，这样每一项工作才能顺利开展下去，最终取得圆满的结果。
1、对拓展培训有了进一步的认识，也坚定了我一直走下去的勇气与信心。
原先，对拓展有的只是很表面的认知，“苦力活”，无论是酷热的夏日还是寒冷的冬天，无论挥汗如水还是寒风刺骨，都是风雨无阻的在野外展开一系列的活动，而大多是对身体的锻炼。回顾训练中的挑战和磨难，我亲身感受到拓展培训的意义所在，推动我全力做好各项工作的动力。拓展培训不是一种简单的训练，而是一种文化，一种精神，一种理念，一种思维，一种考验。通过体验式的培训，不仅使学员高度参与和互动，磨练了个人意志。是对我们体能上的锻炼与检验，更是对我们精神上的一种启发与洗涤。
2、“团结就是力量”在两天的训练中得到了很好的诠释，深刻认识到团队的力量。
训练开始的第一时间就设计队名、口号、对歌，就预示着整个过程都离不开集体的智慧与力量，在训练的过程中每个项目都离不开团队的支持与鼓励。没有完美的个人，只有完美的团体。个人的力量的有限的，但集体的力量与智慧的无限的。一个有魄力的领导者带领着围绕这个领导核心的队员，在完成任务的过程中相互交流，思维的碰撞;相互鼓励，感受团队的温暖;相互信任，激发出每个成员的集体荣誉感和增强每个队员的自信心。这样，不论面对将来怎样的变数，只要手牵着手朝着共同的目标进发一定会把困难克服。
3、痛并快乐着!每个项目、每个游戏的背后都极具教育与启发意义。
相信每个训练项目都是经过精心策划而来，都是针对不同的对象而实施的。一个室内数数的培训项目，把游戏与工作、生活、学习紧密的联系在一起。每个看似游戏的背后也隐含着极大的教育意义，让我们在快乐的参与中得到深刻的体会。人在成长的过程中面对种.种的变数与未知，肩上的负担就会越来越多，责任也会越来越大，适当的发泄与减负才能让我们继续在前进的道路上走下去。
4、感恩：感恩父母家人，感恩公司团队，感恩朋友同学。。。感恩一切曾经帮助过你和曾经伤害过你的人，时刻怀揣着一颗感恩的心。
后半场的时候其实是思绪泛滥，感慨最多的时刻。两天的培训过程中难忘的瞬间、感动的点滴霎时涌上心头。感谢父母的养育与栽培，感谢他们无怨无悔的为我们付出与操劳;感谢队友的鼓励与帮助，感谢教练的指导与关怀，感谢组织提供一次这么有意义的培训。感谢所有一直与我们同在的你们!!!
当教练问我们是否想过自己从哪里来?从哇哇落地那一刻起父母就无怨无悔的付出，从幼儿园—小学—中学—高中—大学—大学毕业到工作，而在我们一天天成长的同时父母也一天天的老去，身体也一天天的不复从前。。。父母每时每刻都在为我们操劳着，担忧着，但我们却把这些当成理所当然的一并接受，包括自己也是，从没对父母亲说过一声“我爱你们”。闭着眼睛反思自己的种.种不孝与不长进，以及自己的工作，愧疚得泪流满面。最后在昂首大喊“爸爸妈妈，我爱你们”“我承诺”“我要成功”的呐喊声中使心灵得到了一次洗礼，“感恩”二字弥漫了整个训练团队。而这次训练给到我们的启发与经历是一笔永久的财富。
5、身心“疲惫”，真切体会到自己与别人之间的差距，明确自己以后努力和改进的方向。
培训回来真的是身心“疲惫”。为什么会这么说呢?因为早上起来身体给我的第一反馈是：全身肌肉酸痛，很艰难的才能从床上爬起来。平时缺乏锻炼，活动的太少。回顾前两天的培训，心久久难以平复。平时缺乏锻炼，没抓住机会锻炼自己的各方面的能力;还有就是自己的性格使然。不过，这些都是可以改变的，只要自己想要去改变去行动起来。能否把拓展培训中所学所悟真正运用到实际工作中和日常生活中去，还需要一个很长的磨练时间。从这一刻起，确定自己今后一段时间里努力的方向与目标，充分利用各种资源来提升自己，锻炼自己。把教练的教诲铭记心中并付诸行动，把那颗炙热的心、感恩的心一直延续下去!
室内拓展训练心得体会(篇10)
怀着好奇参加了实习周第一次活动，拓展训练，这时我才发现原来我错了，我一直认为大学班级的凝聚力很弱，同学们都是各干各的，通过这次训练我知道我们是团结的，为什么呢，因为拓展训练的内容。
信任背摔：学员从一座1.5米高的背摔台上直身向后倒下，其他学员在背摔台下平伸双臂做保护。这项活动对某些人（特别是女生）来说难度很大，老师要尽量用说服及鼓励的方法鼓励她，使她对自己的队员们产生信任，从而跨越心理障碍，完成空中飞人的任务，但千万不要勉强。
训练中的背摔者之所以敢于做自由落体运动，首先体现一种自信，但更多的却是他信背摔者相信下面的团队会为他提供一个安全屏障，从而让他安全着陆。事实也表明，正是下面团队的密切配合，才没有让背摔者的自信成为自负，也正是他们用对一个生命负责的使命感、责任感，搭建了一个可信而安全的平台。对背摔者来说也是一种重新认识自我，充分挖掘自身潜力，从而大幅提升自己的能力，我们每个人自出生以来，登堂入室，循规蹈矩的生活，数十年如一日，难得有机会重新思考与认识自己，心理训练课为我们开启了这道门，让我们去除各种约定俗成的毒性规条，换一种方式思考问题，以空杯心态重新审视自己，在活动中，也许我们认为这个项目遥不可及，但当我们真正放开自己，充分相信自己，其实一切都没有那么难，拓展训练让我们鼓起别样的信心与胆识，对自己、对人生、对事业，有了全新的感受，成功以后的心跳不断冲击着自己，心跳是美丽的，而良好团队精神是我们工作、事业取得成功的重要保障，团队精神也是大局意识、协作精神、服务精神的集中体现，它的最高境
界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，进而保证组织团队集体的高效率运转，我们都生活工作在社会和集体当中，个人要想发展，要取得成功都离不开大家的力量、集体的智慧，没有完美的个人，只有完美的团队。一滴水怎样才能不干涸？把它放到大海里去。伟大的篮球之神迈克尔。乔丹曾说过一句名言：一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队友变得更好。&
【热】优质服务个人心得体会(集锦11篇)
经过慎重考虑我们为您选择了一篇不错的“优质服务个人心得体会”文章，让我们之间的联系更加紧密分享一下这个有用的消息吧。平常当我们心中积累了不少感想和见解时，我们可以通过总结自己的感受写一篇心得体会。撰写心得体会有助于培养自己的批判精神和质疑能力。
优质服务个人心得体会(篇1)
在学习了直属支行规范文明服务的实践后，我个人有以下学习心得：
我。体验
1、服务是品牌，是形象，是一个单位的核心竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是为客户提供服务的第一平台顾客。我们每一个柜员都要为柜台服务，体现ABC的文化品味，体现ABC。人文关怀。我们需要做到：1）待人有礼； 2）言谈举止友好； 3) 保持营业厅和柜台环境温暖舒适。
2.规范服务是否到位，体现在个人服务技能上。我们对客户的服务不仅限于微笑服务、文化用语等表面层面，更应该深入到客户的家庭背景和年龄结构。 、个人兴趣、心理状况等，从更深层次了解和满足客户，真正留住客户。
3、维护客户的一切合法权益，增加现有客户后续服务的认同感。
4、我们每一位员工都要真正树立以客户为中心的服务理念。培养两个概念：①同理心的概念； ②培养感恩的观念。感谢客户给我们带来的利润、利益和业务发展机会，感谢中国农业银行提供的服务平台。唯有良好的态度，才能真正打从心底提供规范化、文明化的服务。
二、下一步计划
1. 正视不足之处。 ①缺乏精神面貌； ②服务意识不足； ③缺乏卫生设施； ②缺少服务条款。
2、Nuli实现优质服务。精细化就是要有挑战自我、超越自我的积极心态，让服务真正体现个性化、人性化、差异化服务的特点。质量就是打造ABC品牌，打造服务品牌，使我们的贴身服务进入ABC品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。服务就是体现农行的企业文化精神，体现农行人的服务理念，体现一个用自己的言行有所作为的员工的人生理想和追求。
3. 整条线从上到下同心。规范、文明服务是一个完整的体系。体现在一条服务线的全过程、全方位、全时空。需要一线与底部的共创，一线与二线的密切配合，让客户感受到和谐、友好、温暖。因为我们每一位员工都明白，他们的行为代表了整个银行的形象。
记得有位经济学家曾经说过：你的作品再卑微，也要赋予它艺术家的精神，要有12分的热情，这样你才能从平庸走向卑微.你可以让你的工作变得有趣，只有这样你才能真诚和善良地对待每一位客户。银行的工作简单平凡，但在这日复一日、年复一年的日子里，我们要学会以务实求真的态度对待工作，学会以自然、豁达、坦诚的态度对待普通人。宽容的态度。工作，领略服务的魅力，体验以客户为中心的真正内涵。相信在学习了直属支行规范文明服务的实践后，在今后的工作中，我将以更热情、更精湛的服务技巧、更完善的服务质量为客户提供优质高效的服务。 .走进服务，给客户留下微笑，争先恐后，共创胜利路支行美好的明天。
优质服务个人心得体会(篇2)
为深化"以病人为中心"的服务理念，强化基础护理，提高护理质量。20xx年，xx部提出了"优质服务示范工程"活动，旨在夯实基础护理，提供满意服务！
活动的开展，使我们拉进了患者的距离，架起了更好的沟通桥梁，使我们的工作得到更多的认可，同时也让我们护理人员懂得了我们的工作不单只是打针，发药，还有更多的看不到的工作，需要用爱心，关心，耐心去完成。
我们长久以来的护理模式让我们形成了固定的思想。觉得自己上了四五年学，经过专业的教育，毕业了干的却是洗脸洗脚的活，这些本来属于家属做的工作有我们来承担，会不会使我们原本就不高的社会地位更低呢？觉着种种疑惑我们开始了工作。
从每一件小事做起，从每一个细节着手。如重病人的床上洗头，擦浴。倾倒引流液，修指甲，味药，洗脸，洗脚等等。我们的服务也得到病友的支持和肯定，病友们对我们的满意度得到很大提升。
自从开展创优活动后，病房比以前更整洁，规范，病人满意度大大提高，护士的整体素质提高，护患关系更加和谐，处处是一片温馨的氛围。
优质服务个人心得体会(篇3)
1、 医院服务人员着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答， 杜绝“生、冷、硬、顶、碰”行为。
2、 如有多收费、多划价、发错药按数退还，并真诚向您陪礼道歉。
3、 门急诊就医实行一站式服务，设有导诊、分诊、预约门诊、咨询服务，门急诊提供轮椅、担架、开水、一次性茶杯、雨
伞借用、邮寄检验报告等便民措施。
4、 医护人员不接受吃请及收受您的礼物或红包，不搭车开药及做其它检查。
5、 严密保护您的隐私，门诊诊室实行一医一患就医，按序候诊。
6、 门诊实行主要医疗服务项目和常用药品公示制，并向您提供药品明细清单。
7、 门急诊实行首院、首科、首问、首诊负责制，明明白白为您看病，实实在在为您服务。
8、 医院实行24小时就诊，急救病人开设绿色通道，先就诊后挂号。
9、 合理用药、合理检查，对大型检查和使用贵重药品事先向您或您的`家属说明，并征得您的同意。
10、 您在本院就诊过程中如有引起您的不满或我们的工作没有做好之处，您好可以及时向医院反应和投诉，医院将按有关
规定或法规处理。
优质服务个人心得体会(篇4)
农行优质服务心得体会
近年来，随着经济的不断发展，人们对银行的服务质量要求也越来越高。中国农业银行作为国内最大的商业银行之一，在服务质量方面取得了显著的进步。我有幸成为农行的一位客户，亲身体验了他们的优质服务，深受感动和启发。在这篇文章中，我将详细描述我对农行优质服务的心得体会。
农行的优质服务首先体现在员工的专业素质上。我曾多次前往农行办理业务，每一次都能感受到他们工作人员的专业化水平和对业务的熟悉程度。无论是柜台服务人员还是业务经理，他们都能耐心细致地解答我的问题，并提供准确的指导和建议。不管我提出什么样的要求，他们总是能迅速给予满足，让我感到非常满意。
农行在服务品质上不断提升。在农行的营业厅，我总能感受到一个温暖和谐的氛围。无论是大堂经理还是柜台服务人员，他们总是微笑着对待每一位客户，并真心关心客户的需求。农行的办公环境整洁舒适，为客户提供了一个舒适的办理业务的场所。
农行还推出了一系列的便捷服务，为客户提供更高效的办理渠道。他们的网上银行和手机银行系统非常方便易用，可以随时随地进行转账、支付、查询等操作。农行还拥有一个强大的ATM系统，遍布全国各地，无论我身在何处，都能轻松找到最近的农行ATM机进行取款和存款业务。这种便捷的服务体验，真正满足了现代人对金融服务安全、高效、便捷的要求。
农行的优质服务不仅在个人客户方面表现出色，对企业客户的服务同样值得称赞。作为创业者，我曾多次在农行办理公司资金结算业务和贷款业务。在这个过程中，农行的工作人员总能提供专业的指导，协助我解决问题和办理手续。无论是对公司的贷款需求，还是对资金的管理，农行的员工总能帮助我找到最适合的解决方案，让我更加放心和便利地经营我的企业。
农行的优质服务给我留下了深刻的印象。他们的员工专业素质高、服务品质好，提供了便捷、高效和贴心的金融服务。无论是个人客户还是企业客户，都能感受到农行一如既往的诚信和关怀。作为农行的忠实客户，我将继续选择并信任他们的服务，同时也将向身边的人推荐农行，希望更多的人能够享受到他们的优质服务。我相信，农行的服务会越来越好，为广大客户提供更加优质的金融服务。
优质服务个人心得体会(篇5)
通过由客服中心组织的优质服务月的学习，本人经过自我理解和同事之间积极的讨论，让我对客服中心的服务标准有了更深的认识，意识到遵守客服中心“十个不准”的重要性，也使我反醒到自己平时工作中对于制度方面做的不全面的地方，通过这次的培训让我的服务意识得到加强，达到了学习的预期目的。下面是我对这次学习活动的体会：自开展优质服务月学习活动以来，我能从思想上高度重视，学习中认真听取。通过学习，使我认识到加强客服中心“十项承诺”和“十个不准的”执行，是自己与中心快速成长的保证，了解到严格执行客服中心服务标准是我们每一位员工的重大责任。通过学习让我意识到自己在以后的工作中应严格要求自己，把学习“十项承诺”和“十个不准的”深入到自己的工作中，从而不断提高自己实际工作中的自主性和能动性。在工作中严格按照各项服务制度履行自己的岗位职责。
通过这次学习，对照所学的制度，意识到自己在平时的工作中主要存在以下不足：一是对客服中心各项服务标准和岗位职责方面的内容理解的不够深刻细致，平时不是很重视。二是每次做完工作，不善于总结工作中存在的问题和经验。针对自身存在的一些问题，在以后的工作中将采取如下改进措施：一是平时应加强对中心相关的业务与服务规章的学习，熟悉和掌握规定要求，不断提高自身的综合素质及各项能力。二是认真履行工作职责，并对工作方式方法做到勤总结勤回头看，争取在以后的工作中做到用最短的时间内保质保量完成工作，从而提高自己的工作效率，并在工作中要严格按照客户服务中心的各项服务规章制度严格要求，做到在自己的工作岗位上尽职尽责。
以上是本人在本次优质服务月学习中的心得体会，在今后的工作中不断落实，力争做一名优秀的客服人员。
优质服务个人心得体会(篇6)
首先要有平稳的心态。作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置，明确与被服务人员的关系。在接待前来办里业务的人员时，首先要有平稳的心态，切莫盛气凌人。神态上要做到亲切自然、面带微笑、目光温和；形态上要举止得体、落落大方；语言上要礼貌周到，多说“请”字，比如“请把所需资料准备好”；“请到新农合窗口办理这项业务”，“请到医保窗口办理这项业务”；少说“不”字，比如“你说得不对”，“今天太晚了，明天再来办”，等等。窗口工作，每天都要和各种各样的人打交道，特别是遇到一些文化程度低、没有来过医院的人要有平稳的心态。平稳的心态，就会很容易找到与人交流的切入点，使我们有效地与办事人员进行平等的心灵沟通，使办事人员感到温馨、愉快。工作人员以真诚的态度，为办事人员出主意、想办法，为他们提供解决问题的途径，让他们感受到你是真心帮他，从而打消不信任你的心理，同时也有利于自己工作的顺利开展。
其次要有熟练的业务。随着医保政策的不断细化，社会对医院的要求也越来越高。这就需要窗口工作人员不断地加强业务知识的学习，特别是自己所办理的业务知识，一定要精，回答提问一定要准，同时也要了解医保、新农合窗口的业务知识。此外，在平时的工作中多注重知识和经验积累，遇到疑难的问题应认真分析研究，及时解决，这样才能提高业务水平，更好地为前来办事或者询问的人员提供快捷、准确、到位的服务，使来者高兴而来，满意而归。
最后还要讲究语言的技巧。窗口工作人员，除了要具备熟练业务水平，也要掌握一定的语言技巧，回答问题时要详尽、准确、一次性同办事人员讲清办里流程或者需要准备的材料。在接待情绪比较激动的办事人员时要客观、冷静，应对突发事件时要机智、巧妙。在平时的工作中要以诚相待，以理服人，通过换位体验，换位思考，处处替他们着想，就能把事情办好。
服务是无形的，但是可以被感知。服务是门艺术，艺无止境；服务是门学问，学海无涯。作为一名窗口工作人员，一定要用心去体会窗口服务这门艺术，认真去研究和学习这门学问，要为前来办事、咨询人员办好事，把全心全意为人民服务这口号真正落实到实际工作中去！
优质服务个人心得体会(篇7)
优质服务工作个人心得体会800字
在金融业竞争日益激烈和客户需求多元化的背景下，优质服务已成为银行获客的决定性条件。我行服务“七加八”优化为“七加”流程，服务指标考核增加排队等候时长及业务处理时长等，都彰显出服务过程中客户体验感的重要性。通过几年的工作积累，我深深体会到做好银行服务就是要做好工作中的每个细节，严格按照建行定的服务细则来规范自己。
首先，要有良好的员工形象。员工形象是银行的第一门面，柜台是银行与客户沟通的桥梁，是客户认识建行的开始。整洁统一的服装和大方热情的问候语，会给客户留下良好的第一印象。每个员工就是一个服务点，许多的服务点形成了服务面，服务面能反映出建行良好的管理水平和精神面貌。
其次，要有严格的`服务纪律。每日营业前，营业人员应按一日流程要求做好工前准备工作，切忌在接待客户时东翻西找，怠慢客户;营业期间要坚守岗位，时刻注意客户的需求，先外后内，切忌顾此失彼。工作中，营业人员不能带情绪上岗，要保持良好的心态，做好微笑服务。只有发自内心的真诚才能服务好每一位客户。
再次，要有热情的服务态度。接待客户要做到来有迎声，去有送别。主动招呼客户，营业人员常把礼貌用语挂嘴边，以此拉近与客户间的距离，这样会给客户一种亲切感，更带几分人情味。
最后，要有专业的服务技能。办理业务时，娴熟的业务技能能给客户提供准确高效的服务效率。这样既能增强客户对建行的信赖感，更能反映建行员工队伍的专业素养，打造优秀的行业口碑和领先的行业地位，增强客户的忠诚度和粘性，推动建行业务更好更快的发展。
银行工作总是充满着挑战和机遇，我们的一言一行都代表着建行的企业形象，网点规范化服务永无止境，所以我们需要把优质服务贯穿到每一个工作细节中去，真正做到爱行如家，以客户为中心，为建行银行的美好明天添砖加瓦。
优质服务个人心得体会(篇8)
尊敬的各位领导、各位同事,大家晚上好:
很开心能在这里和大家一起分享一季度工作带来的收获和喜悦,也很荣幸能代表xx支行在这里和大家一起交流工作心得,结合xx支行春节期间组织存款,谈谈我个人的一点感受,不足之处请大家批评指正。
20xx年底,xx支行各项存款为xx万元,一季度分配任务xx万元,截至20xx年3月底,完成存款任务xx万元,占任务xx%,其中定期存款比年初净增xx万元。成绩的取得要感谢总行领导的关心和支持;感谢灿杰行长在xx期间打下的坚实基础;感谢泗县农合行一直以来的良好口碑和社会声誉;更感谢和我一起努力奋斗的xx支行全体战友们!谢谢你们!
在组织存款过程中我们做到以下几点:
1、加大宣传力度。
在进行家家到与三大工程走访过程中,我们发现了很多问题。比如:客户不知道我们的存款利率比别家银行高,甚至有部分人不知道我们农合行可以存钱。。。针对这些情况,通过请示领导,xx支行自行印制并发放银行存款利率对比宣传材料一万余份。
此外,我们还利用悬挂条幅,红顶帐篷、彩虹门、音响等方式在春节前造势,带上我们的年画、春联等宣传品对辖内的三条街道轮番宣传,起到了很好的效果。
2、分析竞争对手,巧妙抢占份额
面对创业返乡带回来的大量存款,我们支行群策群议,并对辖内另一家金融机构进行了针对性的分析,把握对方吸储的手段及营销策略,合理应对。面对两家存量份额平分秋色的局面,特别是过了正月十五以后,存款大潮退去,如何从对方口袋往我们口袋掏钱,我们又进行了发散性的思考,逢逢集日便安排专人向客户普及存款与保险的区别,更有热心群众现身说法被骗保后给生活带来的不便以及造成的损失等,不看广告看疗效,存款数字证明,我们的做法是正确的!
3、提升服务质量,扬我合行形象!
作为内勤出身,对柜面服务我一直抓的比较严,在存款高峰期,我们将手脚麻利的客户经理加上我,四个人轮流到柜面代班,确保每天至少开通三个柜组,另外我们对大堂经理进行了重新排班,每天至少保证有两个大堂经理,一个维护队伍秩序,以及外面车辆合理放置,另一个负责复印证件、填写开户申请书。内外协作,热情周道,减少了客户等待的时间,贴心的服务,不仅大大提升了柜面办事效率,更树立了我农合行的良好形象。
4、上行下效,干劲十足
在我们最繁忙的时候,总部领导给予了各方面的支持,稽核部李超经理和宋慧稽核员不仅仅亲自到柜面代班,还为我们躬亲示范,把更好的服务理念用行动展示;张太群同志,那双握方向盘的手敲起键盘毫不含糊;内勤李主任,于煜、胡兴坤用实实在在的态度向代班制度致敬和献礼!
节日期间,顾董事长、周行长、于监事长、陈真经理等总部领导多次到我行慰问,看望一线职工,给我们鼓足了干劲,增添了无穷的动力。
5、凝聚力+执行力=好成绩
在xx的队伍中,有这样几个人:大军师邱述策,办法比头发还要多;吕健吕大炮,指哪打哪;苗宗孝苗先进,干起工作真来劲;苌斌苌有才,内勤外勤样样来;宋飞超宋来桑,办事效率响当当!高俊奇高老硬,任务不管有多重,说能完成就完成!
在xx的队伍中,还有这样一群人:开自己的车,加自己的油,干着公家的事情;喝自己的酒,抽自己的烟,协调着单位间关系;这就是我的战友,这就是我的xx!虽然我们只选出一个年度先进个人,但在我心里你们都是好样的!
现在回头总结,我们也看到自身发展存在的不足,在xx万的存款中,对公存款仅仅只有xx多万元,目前,我们正积极协调,努力争取,和各乡直单位、各村组、企业对接。我相信只要我们共同努力再接再厉,在总部领导的正确引领下,我们的工作一定可以再上一个台阶。
谢谢大家!
优质服务个人心得体会(篇9)
参加了公司文明优质的服务培训，收获颇丰。首先，从一个普通销售人员跟进客户应该具备的经验出发，也许我们常说以下几点，问题出在能付诸行动的人太少，所以有一个很简单的事实上，成功的是少数人。因为他们始终如一地这样做并养成习惯。
一、主动是积极的
我相信只有主动的人，才有机会成功。刚开始做销售的时候，每次遇到客户，一旦客户拒绝我，或者同事问我为什么不签单，我就有一个不好的习惯，就是跟大家解释：“我不.. .因为....，我的计划没有成功，因为...”我总是找借口和抱怨。但我从来没有意识到，在为自己找借口的同时，我变得很被动。一旦落入这种自己挖的心理陷阱，有时候你会自然而然地抱怨世界，担心别人，因此，很多你认为不幸的事情发生在你身上，而根本原因是你自己。说起我的蜕变也很有趣。那时，我正在看电视剧《少年英雄方世玉》，其主题曲中的一句歌词给了我很大的启发，“要让生活更美好，你必须努力，才能幸运。”。从那以后，“努力工作才能有好运”就深深地印在了我的脑海里。每当我情绪低落时，我都会暗自鼓励自己。我坚信，只要有努力，就会有回报。我开始以非常积极的态度对待客户，并且愿意学习用大脑想办法跟进客户。原来，一个结果，我比以前成功多了。
第二，从头做起
为自己在不同的时间设定一个力所能及的目标，已经开始朝着积极的方向发展了。在心理状态下，为了避免一种盲目的积极，也可以说是一种缺乏方向感，往往比收获更有效。当我是一名新的销售人员时，我总是以计费作为主要目标，而不是对如何成为大片的不切实际的幻想。如果是这样，很有可能你最终会把自己逼入自己设置的心理盲区。而你真正的潜力并没有发挥出来，因为你从一开始就为自己选择了一条极其艰难的道路，而在轮到你到达它之前，你已经筋疲力尽了。我赞成循序渐进的方法，当然你必须给自己设定一个时间表，这样你就不会感到压力。就我自己的表现而言，我会为自己的每月目标或每个阶段的目标设定一个相对容易的量。当然，我会瞄准之前的高点，即使我这个月增加了几件。钱的销售，我也觉得自己在成长，正因为如此，我一直保持着乐观的工作态度。在客户跟进方面，我明白现阶段我不可能签一个客户，所以我开始计划下一次如何跟进。当然，我首先对客户的紧迫性进行分类。也许我的目标是让那些在第一次接触中对我们服务的认同较少的客户在第二次接触中对我的服务内容更认同，因为这是我第一次接触，一些识别点很容易被重新打断.我相信，一次又一次的认可会导致我最终的成功。这只是一个简单的例子。事实上，我们需要在客户的跟进中做一些周期性的评估和不断的纠正和改进。但最重要的是坚持一个方法
三、VIP客户至上
合理安排时间与有价值的客户做生意 点头同意服务的客户都觉得有希望，他们都保留了一个月，从而浪费了那些不得不等待和合作的客户客观原因。但你可以利用空闲时间打个电话，想一些办法探风，判断客户的紧迫程度。这就是我在上一段中提到的。遇到客户后，第一件事就是进行“客户紧急度分类”，从而在中间找到一些高优先级的客户。什么是“首要”客户？一般认为具备以下条件：1.见到老板，2.老板真的比较了解我们做什么服务，3.有比较大的认同感（最好在沟通中，他本人已经明确说明了我们的部分他同意的服务） 4. 有一个相对短期的承诺（当然，这只有在我们第一次见面时必须强制命令时才有可能） 5. 不要忘记给借口自己下次早起（例如：发计划书、发材料、有时间顺便去他家、回去申请折扣让他等你的回复等。借口，有空可以补可以，目的只是为了下次方便）
四、三赢思维
站在公司、客户的角度，以及本身，力求平衡整个销售过程中，最能避免的就是让客户觉得我们处于销售端的位置。买卖本质上是对立的统一体。问题在于买卖过程。作为卖家，如何因受力而走向统一的方向，重要的是要让客户觉得我们一直在他的立场上想着他。我觉得在这个问题上，我们要直接面对，有时候我们可以直接通过文字告诉我们的客户，作为一个公司的销售人员，我们一定会站在他、公司和我们自己的角度，努力做到三A的利益平衡（这样跟客户直接说话很容易，有时候会让客户觉得我们很诚实，因为他们最怕一些不真诚的人），让你的客户加深对你的信任，铺平道路为他们接下来的工作铺平了道路。而且如果你这么体贴，记得要时刻在客户面前寻找合适的机会，一遍遍的说出来，加深他对你的认知。让他喜欢你。那么你很快就会成功。当然，我要说的是，你必须真诚地对待你的客户，尽可能地设身处地为他着想。不要忘记，假的永远不会伪装成真的，永远不要把你的客人当傻瓜，否则你会犯下大错。 （很简单，他们可以当老板，有席位，他们必须有自己的优势），我们和他们永远是平等互利的，因为我们真的要帮他做生意，帮他赚钱。
五、了解对方，已经了解了
先了解客户，再让客户了解，我们跟客户打完，第一次接近联系我们，我们必然会遇到很多客户因为不理解、误解和存储问题而将我们拒之门外。一些老客户在使用了我们的服务后，出于诸多主客观原因，不愿意继续与我们合作。遇到这样的障碍，我们不能先抱怨客户，他还不够了解我们。事实上，我们有可能赢回这些客户。虽然我们无法做到100%的成功率，但经过一番努力，事实证明我们已经赢回了大部分客户。如何先了解客户？那么首先要区别对待。对于刚接触和抗拒的客户来说，关键是不要太在意他说的话，甚至认为他们只是一个借口（别忘了，客户的想法随时都会改变）。变化，从来没有一个固定的客户）。我们只需要记得不定期地通过E-MAIL、贺年片、传真、电话等通讯方式，分阶段告诉他我们公司最好的事情。除了参与，您还可以通过您的助手或其他部门的同事请求帮助。
优质服务个人心得体会(篇10)
农行优质服务心得体会
作为一家大型国有银行，中国农业银行一直以来致力于为广大客户提供优质服务。我曾有幸成为农行的忠实客户，并深刻体会到了他们所提供的优质服务的独特魅力。在我的与农行的交往中，我积累了许多宝贵的经验和体会，下面我将从个人角度出发，结合我自身的亲身经历，详细地向大家介绍一下我对于农行优质服务的心得体会。
首先，农行在客户服务方面给人们的第一印象就是：态度诚恳、服务热情。每次我进入农行营业厅，总会被蔚蓝的标志、整洁的环境和礼貌的工作人员所深深吸引。无论是用单一服务窗口还是综合服务窗口，工作人员总是面带微笑，亲切地问候客户，并一如既往地体现出对每个客户的尊重与关怀。他们始终以客户为中心，耐心解答客户的问题，提供专业的建议和指导，并对每一个问题都进行仔细核实和解决，使人们感受到了真挚的服务态度。每次离开农行，在工作人员真诚的微笑和真心的祝福下，我都会感到内心的安定与满足。
其次，农行在服务质量方面给人们的印象非常深刻。在办理业务的过程中，我有幸亲身体验了他们的专业、高效和仔细的服务。无论是开户、存取款、转账汇款还是办理贷款业务，农行的工作人员总能准确理解我的需求，给予我专业的指导和详细的说明。他们快速而准确地处理每一项业务，并确保每一笔交易都得到真实有效的操作，杜绝任何潜在风险。此外，农行还注重对操作过程的监督和检查，通过内部审计和控制机制，全面保障了服务质量的优良水准。尤其值得一提的是，农行推出的手机银行和网上银行业务让客户更加便利地进行资金操作和综合服务，无论何时何地都能随时满足客户的需求。
再次，农行在创新服务方面给人们带来了许多惊喜和便利。作为一家始终与时代同步的银行，农行始终积极探索创新服务模式，并以此为客户带来更多的选择和便利。无论是迅速推出的支付宝、微信支付、银联云闪付等电子支付方式，还是全新的理财产品和优惠活动，农行都在不断满足客户多样化需求的同时，提供更多的增值服务和特色体验。例如，他们丰富多样的金融产品，如债券、基金、外汇等，不仅满足了客户的金融需求，还能获取更多的投资回报。另外，农行还积极扩大跨境服务，让国内客户可以更加便利地进行跨境支付和资金流动，为国际贸易和人员往来提供更强有力的支持。
最后，农行以尽善尽美的售后服务赢得了广大客户的高度评价。无论在办理业务过程中还是在服务后期，农行都以顾客至上的原则进行服务。他们在及时解答客户反馈问题，提供有效的投诉渠道和渠道保障的同时，还积极改进服务不足之处，做到了最大限度地满足客户的需求。正是由于他们始终坚持顾客至上的原则，不断提升服务质量和售后体验，农行才能够在竞争激烈的金融市场中立于不败之地。
综上所述，农行优质服务不仅体现在态度诚恳、服务热情上，更反映在服务质量、创新服务和售后服务上。我相信，在未来的日子里，中国农业银行必将以更加出色的服务铸造自己的品牌形象，赢得更多客户的赞誉和信任。我个人也将一直支持和信赖农行，与其携手共进，实现共同发展。
优质服务个人心得体会(篇11)
也许你会说：“我只是一个普通员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那都是领导的事！”
在那里我要大声的说：“你错了！在公司的经营发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是普通的一员，但是，你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石！公司酒店工作也是市场经济的桥梁，关系着千万饮食消费者的健康与快乐，连接万人心！”
在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然状况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小群众中的一员，每一天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的.严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生状况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只明白看到此刻拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，透过出版报不仅仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达潜力，评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮忙下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务，12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开，这对于我们毕业生来说是最重要但是了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙但是来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的群众而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本！
作为事业单位下属的经营类场所——国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，能够*远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益思考，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了期望。
但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下必须会展露出柔弱的一面，也必须会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。
荣誉只是对以前工作的肯定，是我努力做好本质工作的动力，下一步工作又是一个起点，新目标、新挑战，就就应有新的起色，在下一步工作中，我会以优秀员工的条件严格要求自己，勤汇报、勤学习、勤总结，为酒店的发展贡献自己的一份力量！
